“阳光信访”让群众满意

6月20日，一场小型信访听证会在合肥市庐阳区三十岗乡信访接待中心举行，主要解决一起村民的信访案件。

“这次听证会，是应信访人汪某某的要求召开的。参加今天听证会的有7名听证员，既有人大代表、村民代表，也有律师、新闻工作者。他们当中有的从事多年信访工作，有的具备丰富的基层工作经验。”该乡人大主席袁捍东介绍说。在听证会上，信访人和信访事项处理责任单位分别就信访诉求、处理意见作出相应陈述，双方进行举证、质证，充分发表意见。通过公开听证，明确了信访人的诉求，给信访人一个清楚的说法、一个实在的结果，体现信访工作的公平、公正。

据了解，为打造“阳光信访”“法治信访”和“满意信访”新平台，及时化解信访难题，三十岗乡坚持信访联席会议制度，做到乡级一月一排查，村级一周一排查，重点时期突击排查。对排查出来的重点信访案件和重点人员，全部明确包保领导，及时进行交办，限期解决。同时加大督查，畅通信访渠道，听取群众诉求，及时化解矛盾纠纷。同时建立长效信访维稳机制，实行主要领导包案和领办制度，经常排查了解情况，提前发现苗头性倾向，及早做好防控化解工作，扎实做好领导干部接访、约访、下访等工作。

今年以来，该乡共接待群众来访36件198人次，其中受理群众来信来访15件46人次，全部办理完毕，做到信访问题“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。

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