望湖社区 六旬老人的公益心志愿情

赵家云今年66岁，是望湖社区向日葵睦邻公益服务社发起人之一、“心连心”敬老志愿服务队队长、参与合肥高铁南站志愿服务的骨干成员。退休之后长期参与敬老、护学、便民等志愿服务活动，累计服务时长超2500小时。为了坚持公益事业，她不惜放弃休息时间，起早摸黑坐一个多小时公交车到社区；为了帮助老人顺利返家，她接力爱心传递温暖；为了团队更好发展，她慷慨解囊倾力相助。她的付出收获了旅客和居民的赞誉以及队友的敬佩，她用实际行动诠释了志愿服务精神以及“老有所为”的含义。

坚守事业 老有所为

2015年8月15日对于赵家云及其他十几位望湖社区向日葵睦邻公益服务社的成员来说是个特殊而富有意义的日子，这一天他们以志愿者的身份第一次来到合肥高铁南站参与志愿服务。

刚开始赵家云担心自己年龄大了不能给旅客做好服务，可几个月下来，她越来越深刻地感受到作为合肥形象窗口的高铁南站非常需要像他们这样的义务引导员为旅客提供引导、扶助等方方面面的服务，而她也把在合肥南站的志愿服务当成自己的事业来做。她坚持每周至少四次到南站、每次提供7-8小时的服务时长。在她的带动下，家里人也加入到合肥高铁南站引导帮扶的志愿服务队伍中来了。

为了完善志愿服务组织向常态化、规范化、制度化、社会化发展，服务队于2016年3月向包河区民政局申请成立合肥市包河区向日葵睦邻公益服务社，可前期3万元的垫付资金却让大伙儿犯了愁。就在这时，家庭经济条件并不算富裕的赵家云主动提出出资1万元，最终在大家的共同努力下垫付资金的问题得以顺利解决。

爱心接力 传递温情

如今赵家云在合肥高铁南站的志愿服务范围不断拓展，除了引导旅客乘车外，还包括对新人的传帮带，对旅客的文明劝导、解答旅客问询、扶助困难老人、帮助失散儿童等等，只要旅客有需要，她就会想方设法帮助解决。

一次志愿服务过程中，赵家云遇到两个青年人领着一对老夫妻前来咨询去宿州的火车怎么做。开始她以为年轻人是老人的亲人，可后来通过谈话才得知他们原来是去苏州的学生，和老人同坐一趟火车，看到老人坐车有困难于是中途下车热心地将老人交到站内志愿者手中。受到感动的赵家云和队友从服务台借来轮椅一起把腿脚不好的老人推到了11路公交站牌前，并再三嘱咐老人到合肥火车站坐开往宿州的火车。公交车来了，赵家云和队友使出浑身力气把老人抬上车，下车前赵家云还不忘向车厢里的乘客大声拜托道：“麻烦你们哪位热心人，到终点站时把老人扶下车送一程。拜托了，谢谢！”看到有好几位乘客点头回应后赵家云和队友才放心地下车离去。

敬老护幼 服务居民

虽然赵家云现在居住在离社区20多公里外的磨店，但是依然坚持到社区来做公益。望湖社区每天在望湖小学门口开展护学行动，赵家云要坐早上第一班公交车才赶得上，即使如此，她仍然坚持到岗，用心守护孩子们的安全。作为心连心敬老志愿服务队的队长，赵家云每月都会到社区高龄老人家进行探访，陪老人们聊天拉家常，收集他们的需求，还定期为老人们举办生日会，带他们出去郊游，老人们都说：“虽然儿女们不在身边，但是有他们志愿者在，我们感觉到了很多温暖。”

赵家云常说：“作为志愿者，我不求回报，能为别人服务，看到他们满意的笑容，就是我最开心的事了。”她是这么说的，更是这么做的。从赵家云身上我们看到了老有所为，看到了朴实无华，她说在做志愿服务的几年中看到过很多感人的故事，让她深受感动，而她的善行义举又何尝不让我们敬佩和感动呢！王媛 何芳芳 文/图

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