合肥约谈 10家汽车经销商 奔驰、宝马、凯迪拉克在列

本报讯（安徽商报融媒体记者 陶伟） 5月30日，针对消费者反映强烈的省城部分品牌汽车销售企业违法违规收费、售后服务不规范、不到位，侵害消费者知情权、选择权、公平交易权等问题，结合近期引起社会广泛关注的西安“哭诉维权”奔驰漏油事件，合肥市市场监督管理局集体约谈了合肥市10家经营奔驰、宝马、凯迪拉克等品牌汽车经销商。

合肥市市场监管局通报了近两年来该市汽车消费投诉举报情况，并针对汽车质量、维修服务保养、汽车销售服务、其他汽车服务等领域存在的问题提出五点具体要求，一要规范销售行为；二要规范价格行为；三要规范贷款服务行为；四要规范广告行为；五要规范售后服务行为。

参加行政约谈的部分汽车销售企业代表做了表态发言，表示会认真吸取教训，加强相关法律法规知识的学习，开展自查自纠，发挥市场主体作用，合法经营、诚信经营，让消费者安全放心消费。行政约谈监管方式是对经营者的提醒和警示，有助于让经营者认识到诚信、守法是最佳经营方式。市消保委对汽车行业的消保维权工作提出了要求和希望，省汽车商会表示将于近期开展汽车行业自约自律活动。

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