刚收家长上万学费英语培训学校黄了 事发合肥芝麻街英语之心城校区机构负责人称正在筹钱退还家长费用

5月19日还在招生的合肥市长江西路芝麻街英语之心城校区，第二天突然通知家长过来退款。得知这个消息，很多家长都蒙了。让他们难以接受的是，21日当家长们来到学校希望能拿到退款时，却被告知资金困难，何时能退款还是未知

【家长声音】刚交一万多元第二天被通知退费

昨日中午，记者来到芝麻街英语之心城校区。大门敞开，“暑假班招生进行中”的广告牌矗立门前。聚集而来的家长们有的已经等了一上午，有的刚匆忙赶来，大多脸上布满焦虑和不安。

“我家孩子今年7岁，我们是3月份交的钱，一年13000元，共216个课时。”市民王女士告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者，5月19日孩子还在这里上课，目前已经上了16个课时。20日，她突然接到校区工作人员电话，说有多名老师辞职，无法继续正常上课，家长可以过来退费。

接到退费电话的，还有市民张女士。19日她刚给孩子交了12000元英语培训费，目前仅上了一次课。

“我上周日才交的12000元，过了1天就接到了退费电话，非常震惊。”张女士说，当初报名是奔着芝麻街英语的大牌子而来，交钱时也没有觉察任何异样，“工作人员还夸赞孩子视听效果好，报名又有优惠。但到今天我才知道学校租金其实只交到6月底。”

按时赶来退费却被告知资金困难

“我们交费的时候，工作人员说可以随时退钱，现在却兑现不了。”王女士说，昨日上午工作人员让家长确认上了多少课时，并提出可以帮助孩子转到同级别的培训机构继续上课，“我不同意。万一他们和其他培训机构没谈好，我们孩子去了还是上不了，或者出现其他问题更麻烦。再说，我们可以自己去找其他英语培训机构。”

“当时他们说不超过9节课，可以全额退费，但是现在不知道能退多少。”张女士也很担心，“我上午9点钟就到了，一直在等，学校给的说法是资金困难，现在还不知道什么时候能退钱。”

记者采访了解到，有的家长接到了退费电话，还有不少家长没有接到电话。得知消息，他们也赶紧过来，昨日中午现场至少聚集了30人。

据悉，该校区招生大约270人。昨日晚上9时许，记者了解到，家长们正在按比例分批退费，有的家长已退50%，有的已退60%，剩余退款何时退，还在协商。

【学校回应】管理出现问题正在筹钱退还费用

为什么会突然通知家长过来退费？眼下该如何解决诸多问题？对此，记者采访了芝麻街英语之心城校区一名董姓负责人。

“学校现在这个样子，首先我要负责，一点都不会推脱。”接受记者采访时，这名负责人多次表达对家长们的歉意，“我从学校装修就在这里，待了4年。我们租房合同是签了10年，房租是每三个月一交。现在就是管理的问题，也在努力去解决。”

关于教师辞职的事情，该负责人不愿多说，“不是老师突然离开，这是我们内部问题，我不想提，责任在我。”

对于家长的愤慨和质疑，该负责人表示，能理解家长这种情绪，“确实上个星期有家长还在续费，这是很难过的一件事情。但是我也没想到事情会来得这么快，确实是各种原因吧。”

至于问题如何解决，该负责人表示，如果家长们同意，学校将联系同级别英语培训机构，将学生转入其他培训机构继续学习。如果家长们不同意，她正在卖房筹钱，想办法给家长退款，“家长最难过的就是我不能给他们一个明确的答复。我在卖房子，全家人都在借钱，第一时间把钱筹够，我们就第一时间退还给家长。”

昨日，记者也联系上了负责该楼栋出租事宜的孙经理。“芝麻街英语（之心城校区）和我们的租期是持续到2024年11月5号，租金交到今年6月19号，按季交租，三个月交一次。”孙经理说，此前该培训学校从未有过欠租行为，他也是昨日早上得知家长退费的事情，“该校是在6月15号交下一个季度的房租，现在也没有交退租申请。”

昨日下午，辖区警方和市场监管部门也到达现场。“是不是资金链断裂，法人代表跑路了？”对此很多家长忧心。昨日傍晚，记者从合肥市蜀山区相关部门了解到，资金链断裂法人代表跑路系谣言。机构法人代表已经给部分家长完成退费，目前正在积极解决问题。

黄茜张峥新安晚报安徽网大皖客户端记者陈牧钟虹摄影报道

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