突击查岗 现场抓拍 模拟办事 随机查访 合肥全年常态化暗访查效能

本报讯记者近日从市效能办获悉，为有效推动全市效能建设深入开展，根据2019年效能监督明查暗访年度计划安排，市效能办将对13个县（市）区、开发区及108家市直单位（含市属国有企业及部分中央、省驻肥单位）开展常态化暗访，目的在于促进全市各级各部门及工作人员不断强化服务意识，规范机关行为，改进工作作风，提高行政效能，优化发展环境，推动工作落实，实现效能建设规范化、常态化。

记者获悉，市效能办将每周抽调督查人员，组成多个暗访小组，采取突击查岗、现场抓拍、模拟办事、随机查访的形式，深入市直机关和窗口服务单位围绕工作效率、工作制度、执行纪律、服务质量等进行重点监督，每季度对市直各单位、窗口服务单位、二级机构实现暗访全覆盖。另外，该办还将指导县（市）区、开发区自主开展暗访活动，同时采取交叉互查的方式，市效能办每半年组织一次对县（市）区、开发区重点督查。

据市效能办主要负责人介绍，效能暗访注重结果运用，对于暗访中发现的问题，经市效能办核实后，及时下发整改通知单，提出整改要求，并将整改落实情况在全市范围内通报。建立常态化暗访台账，把常态化暗访情况纳入效能建设年度考评，努力构建深化作风建设的长效机制。

（袁俊 记者 赵俊松 黎静）

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