改变的是作风 不变的是初心 合肥市“严强转”集中整治形式主义官僚主义专项行动综述

■在市委的坚强领导下，专项行动开展以来，全市共排查问题238个。其中，“多”的问题106个、“推”的问题28个、“虚”的问题8个、“浮”的问题66个，其他问题30个，目前已基本整改落实到位。

■“严强转”集中整治形式主义官僚主义专项行动开展以来，合肥市各部门切实做到减文、减会、减表、减查、减“报”、减事、减痕、减压、减“责”，进一步增强激励关怀，让基层干部心无旁骛地干工作、办实事。

“严强转”集中整治专项行动开展以来，在市委的坚强领导下，全市上下着力从树立公仆意识、改进调查研究等方面严规矩、强监督、转作风，力戒形式主义官僚主义，崇尚实干精神。

专项行动开展以来，全市共排查问题238个。其中，“多”的问题106个、“推”的问题28个、“虚”的问题8个、“浮”的问题66个，其他问题30个，目前已基本整改落实到位。

当前，为期3个月的“严强转”集中整治专项行动虽然接近尾声，合肥市依然把反形式主义官僚主义作为日常监督重点，积极构建长效机制，推动整治工作取得扎实成效。

减流程、减材料、减时间——群众的满意度更高了

从群众中来，到群众中去。“严强转”集中整治专项行动崇尚实干、力戒空谈，以人民为中心，实实在在地打通为民服务的通道，让一项项举措、一件件实事温暖民心，不断提升群众的满意度、幸福感。

“现在办理出入境证件真的很方便，只要身份证即可，而且复印、拍照全部免费。”4月24日，从拍照、取号、受理到缴费结束，市民许京京用了不到10分钟就办理好了全部手续。他说，来之前他还准备了户口簿等材料，结果发现都用不上。

合肥市公安局出入境管理局把“严强转”集中整治专项行动贯彻落实到出入境管理服务中，全面推行窗口服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，构建快捷便利、公平普惠的服务体系，使人民群众看得见专项行动的实际效果。优化办证流程，对现有自助填表机改造升级，实现“身份证同步套打”功能，减免了办证排队复印、提交身份证复印件等繁琐环节；缩短办证时限，通过优化审批将市级审批时限由7个工作日缩短至4个工作日；减少准备材料，现在只要带个身份证即可完成申请办理业务；减轻群众负担，实现拍照、复印全免费……

“把困难留给自己，让群众获得更好的体验。”3月4日，市公安局井岗派出所金大地1912综合警务站建成运行。30多平方米的空间，不仅提供机动车驾管自助服务、出入境自助签注服务等，还可以多警联动，及时接处警，让警务工作前移，缩短服务市民的距离。截至目前，合肥市已建成综合警务站35个，今年还将建成14个，实行24小时警务。

群众跑得少了，办事更方便了；信息跑得多了，服务更流畅了。

打开支付宝进入城市服务，选择公积金查询，眨一眨眼睛，3秒就通过刷脸身份认证，缴存职工可以随时“移动”查询缴存、提取、贷款和账户余额等信息，全程操作不过几分钟。

自开展“严强转”集中整治专项行动以来，市住房公积金管理中心转变理念，提升服务意识，切实提高群众的满意度。为方便广大缴存职工在网上办理个人公积金账户信息的查询业务，让信息多跑路，群众少跑腿，中心联合支付宝对系统进行优化升级，通过支付宝人脸识别技术，解决了“证明我是我”的难题，实现了在家即可完成个人公积金账户信息的查询。

多沟通、多跑腿、多承担——企业发展速度更快了

不忘初心，牢记使命。开展“严强转”集中整治专项行动，不仅是为群众“减负”，更要瞄准影响制约高质量发展的障碍和束缚，聚焦企业生产经营中的“痛点、堵点、难点”，助力合肥高质量发展。

4月24日，某药品零售连锁总部向市政务服务管理局食药监窗口提出不设仓库的许可申请。根据安徽省最新相关文件精神，药品零售连锁总部可以委托有资质的药品批发企业对所经营药品实施代储代运，即可以不设仓库。窗口按照敢于担责的要求，在不违反法律法规前提下，按照利企便民的原则，告知其在作出不改变原质量管理体系的书面承诺后，当日下午即将许可决定以EMS方式免费送达。该窗口行政审批处工作人员说：“办事企业对窗口承诺审批、减免检查等举措深表满意。”

这只是政务服务窗口推进改革创新和流程再造、完善政务服务体系的一个缩影。近年来，市政务服务管理局围绕“放管服”发力，探索实行缺席默认制、两次终结制，推进“一门一次”改革，大力压缩承诺时限和办事材料等一系列惠企、便民创新举措，为政务服务工作注入新动力。今年3月份，合肥市新增工商注册户22211户，同比增长近一倍，新增户数和增速均位列全省第一。

创新服务举措，拓宽支持渠道，为企业发展解难题。

“当初，我们连50万元的货款都凑不齐，要不是合肥高新区管委会雪中送炭，企业肯定支撑不下去了。”安徽科创中光科技有限公司副总经理汪飞深有感触。（下转2版）

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