展示智慧人社智慧服务 市举办2019年“12333全国统一咨询日”活动

3月30日,在合肥市瑶海区和平广场，市人社局、瑶海区人社局以及社保卡合作银行共同组织开展了以“智慧人社、智慧服务”为主题的“12333全国统一咨询日”活动。市委组织部副部长、市人社局局长、党组书记吴松保，市人社局副局长方强等领导参加了现场咨询活动。

此次活动通过线上、线下相结合的形式，向广大市民宣传推广12333咨询服务平台以及展现人社部门深入推进“放管服”改革、落实“互联网+人社”2020行动计划的实际举措和成效。

活动当天，12333电话咨询员和业务专家线上重点解答参保缴费、待遇核定、异地结算、转移接续、劳动关系等方面的热点和难点问题。线下政策专家现场为广大市民进行一对一、面对面地普及人社政策、答疑释惑，为他们解决实际问题。现场通过LED屏播放视频、设立专题展板的形式宣传市人社局近年来的智慧人社服务举措。市人社局信息中心还在活动现场铺设数台“合肥人社便民宝”自助服务终端，设立智慧人社服务体验专区，引导市民使用身份证、社保卡或电子社保卡登录“便民宝”进行求职登记、社保信息查询、社保卡申办、社保卡密码修改、养老认证等业务办理。社保卡合作银行也与市民热情互动，并利用自助终端设备现场为持卡群众提供社保卡金融业务相关服务。杜青

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