◆嘉宾发言◆

新试点新路径优化治理成效

笔架山街道翠庭园社区党委书记李志朋

在上级领导指导下，翠庭园社区探索“党建引领、多方参与”社区治理模式，将“四梁”引入小区，即社区两委两站；小区内撑起“八柱”，即两委员一代表工作室、小区党支部、驻地单位、小区业委会、热心业主、社会组织、物业公司、警民联系点。今后，将试点“社区书记工作室”，搭平台、拉队伍、做项目、促和谐，再度探索社区治理模式新路径。

小区加装电梯助力社区和谐

蜀山区住建局重点办主任陈龙川

2016年3月，蜀山区出台方案，随后启动旧住宅加装电梯项目。目前，该区也是安徽省首台在住宅小区内部加装的电梯已投入使用。实施既有住宅加装电梯工作，是为民办实事、适应人口老龄化的需要，由业主自主、社区主导、政府扶持和各方支持，将推动民生问题妥善解决。

业委会在社区治理中作用重大

安徽大学马克思主义学院社区发展研究中心主任、副教授吴猛

业委会的性质实际上源于业主的建筑物区分所有权，包含业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。共同管理需要业委会这个组织。业委会在社区治理中发挥重要作用，能维护业主合法权益，监督物业服务，联结政府与居民，凝聚小区资源开展社区服务。

业委会发力社区营造

合肥发能太阳海岸业委会代表刘锐

2017年9月，太阳海岸小区第一届业委会成立；次年2月成立合肥市第一家社会组织联合会，充分发挥社会组织的力量。小区组建的社团，在联合会的倡导下，每逢节庆都会自主组织活动，形成小区独有的文化氛围，业主间其乐融融，认同感、归属感大大增强。

小区自治难题需政府扶持

合肥市康居时代业委会主任许长江

物业公司虽是小区管理的一条路径，但业主自管才是发展方向。康居时代在2014年开始自治，目前也面临一些问题。由于业委会在法律设计上不是法人组织，不是社会民事主体，在税务机关不能开户，无发票致使收费难。这些问题亟待解决。同时，政府应加强对业委会成员的培训，实现成员知识化、专业化。

物业优质服务助力社区善治

上海景瑞物业管理有限公司罗坤

目前来看，业主最不满意的服务质量问题为管理不到位、值班不在岗、服务不及时、服务效率低、缩水服务、短期行为、承诺不兑现、服务态度差等八大表现。在物业服务中，物业企业需端正态度，讲究方法、技巧，善于因势利导，商量解决方法，才能将问题处理好、解决好，提供优质的服务，发挥物业企业在社区治理善治中的作用。

热点热议◆

当天下午还举行了分论坛，与会人士就相关热点议题进行了讨论。其中，“业主委员会的成立与换届”分论坛由森林海业委会主任尹秀平主持，法律顾问为吴猛；“小区公共收益”分论坛由翠薇苑业委会主任张华主持，法律顾问为杨成炬；“物业公司的选聘与服务”分论坛由报业园业委会主任杨巍主持，法律顾问为吕海波；“小区车辆停放管理”分论坛由九重锦业委会主任梁文华主持，法律顾问为陈荣。值得一提的是，不少小区业委会成员、业主是看到了当天上午的活动直播后赶来的，大家纷纷就实践中遇到的问题进行咨询。

刘亮文崔雪美但孝妍新安晚报安徽网大皖客户端记者胡霞利/文王从启/图

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