新型消费方式 纠纷增长明显 合肥中院发布消费者权益保护审判白皮书及典型案例

3月14日上午，合肥市中级人民法院发布了消费者权益保护案件审判白皮书，介绍消费者权益保护纠纷案件的基本情况及典型案例分析。

新型消费方式纠纷增长明显

全市法院审理的消费者权益保护纠纷案件包括合同纠纷和侵权纠纷两类、20余个案由。

白皮书指出，近年来，电子商务异军突起，全市法院涉及电子商务的新类型消费方式纠纷增长明显，且多集中在淘宝、天猫、支付宝、京东等互联网领军企业。除了一般商品的线上交易产生的纠纷以外，涉及网络虚拟货币、互联网金融服务等新兴产品的案件数量也有大幅增长。

公益诉讼进入消费者保护领域

公益诉讼是以法治方式维护社会公共利益的重要制度安排，2016年以来，全市两级法院共受理消费者权益保护纠纷类案件公益诉讼11起，主要集中在食品安全领域，收到了良好的社会效果。

职业打假人诉讼增多

在消费者权益诉讼案件中，存在大量“职业打假人”提起诉讼的情况，近年来，专业打假消费诉讼不断增多，甚至有产业化趋势。职业打假人诉讼的案件主要集中在食品、药品领域，有从传统超市、商场等实体购物转向网络购物的趋势。

合肥中院表示，下一步将建立专业的消费者权益保护审判团队，实现类案归口审理。加强与辖区消费者协会、司法局、市场监督管理局等单位的合作，并充分发挥在消费纠纷调解中的指导和主导作用。同时，注重消费者维权相关法律知识的宣传，提高消费者理性维权的意识和能力，促使经营者增强守法意识。

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