普及金融知识 助推消费维权 浦发银行合肥分行 开展3·15消费者权益保护日活动

3·15消费者权益保护日即将来临，浦发银行合肥分行积极践行社会责任，按照各级监管部门和浦发银行总行有关安排，将以“请进来”和“走出去”两种方式，组织开展内容多样、形式丰富的3·15消费者权益保护日活动。

目前，浦发银行合肥分行已提前在辖内各网点摆放了海报、展架、宣传折页等宣传品，并在电子屏上开展“以消费者为中心优化服务”、“权利 责任 风险”等消费者教育服务活动为主题的宣传。从活动形式上看，该行举行的系列活动十分“接地气”，首先是实行“走出去”，即走进社区、街头、学校，宣传金融知识，特别是针对风险防范意识较弱的中老年人开展宣讲活动，以群众喜闻乐见的方式讲解金融消费者权利等内容，进一步提高消费者对自身权益及维权途径的认识。其次是实行“请进来”,也就是把消费者请进营业网点，举办各种别开生面的活动。同时，该行还采用线上和线下相结合的形式，确保活动的各个环节取得实效。各经营机构也将利用休息时间，开展“请进来”、“走出去”相结合的宣传活动，向群众发放宣传手册，讲解金融消费维权知识，还耐心解答防范电信诈骗、非法集资、校园网贷、电子支付安全等老百姓关心的话题。

此次3·15消费者权益保护日活动，反映了浦发银行合肥分行一直以来的社会担当。多年来，该行积极履行各项社会责任，秉承“新思维 心服务”的理念服务客户、奉献社会，致力于为更多人群提供金融公益服务，在各级机构的要求下，不断提升金融服务水平，研究社会群体金融服务需求，始终将履行金融服务公益工作作为核心工作。截至目前，该行已连续多年开展3·15消费者权益保护日活动，引起了社会各界的反响。

伴随金融模式多样化发展，金融体系的不断更新，金融市场格局的不断变革，浦发银行合肥分行积极强化金融机构服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。

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