列车员连续16年服务春运

郭云在贴窗花。

晨报讯 “麻烦让一让，让一让，下一站到达合肥，我去给你们开车门。”拥挤的车厢里，列车员郭云艰难地向车门的方向走去。今年春运，郭云被调到临客服务，用他的话来说，这是一件幸运的事，意味着自己今年可以回家过年。36岁，已经经历了16年春运，这位80后的小伙用他的体贴、周到，换来了旅客的赞赏。

给列车贴福字，整理座位，打扫卫生，补票……这一系列琐碎的事情都是郭云的工作范围。临客与普通列车有何不同？郭云向江淮晨报记者介绍，既有车也就是我们常说的普通车，上面所有的物品都是齐全的，但临客却是临时接到任务，所有的物资都需要临时准备，再搬上列车。当旅客上车时，看到的一切都是理所当然的，但这之前，却是一个从无到有的过程。

郭云在合肥客运段芜京车队。上车后，在空车的时候，他和同事们便开始打扫卫生，细致入微，小到座椅上的一块枕片，他都要将其摆放整齐。“旅客进入车厢，第一眼看到的就是车厢的环境，这也是代表着整个铁路的形象，不容马虎。”

不知不觉，服务春运已有16年，作为一名80后列车员，对于16年来春运的变化，郭云有着深刻的感受。

“以前没有高铁、动车的时候，普通列车是人们出行的首选交通工具。”郭云告诉江淮晨报记者，春运时，车厢里挤得密不透风。“行李和旅客占领了所有落脚的空间。”有时候，为了不耽误到站开门，郭云干脆在火车发动时，就站在门口，足足等上一个小时。在洗手台，只要有一位旅客将方便面的盒子仍在那里，几分钟内，方便面盒子就会堆满整个洗手台。“所以我们列车员必须加大巡视车厢的频次，及时清理垃圾。”

“现在不一样了，有了高铁、动车，普通车的负担大大减轻了，春运也越来越有秩序了。”郭云说道。

晨报星级记者 张梦怡/文 高博/摄

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