春运24小时 火车站护航人

1月21日，2019年春运大幕如火如荼地拉开。年初背负行囊奔向远方的人们，如今大都已经收拾行李返回家乡。民警、志愿者、列车员、保洁工……春运路上，面孔千姿百态。近日，江淮晨报、江淮网记者来到合肥火车站，用笔和镜头记录下春运路上，在平凡岗位中守护着春运大潮秩序和安宁的人们。

春运“新老面孔”完成一轮巡逻

1月28日夜，处于春运状态的合肥火车站仍是灯火通明，也有不少来来往往赶忙回家的旅人。而人群中，身着警服、穿着反光背心的执勤民警们尤为显眼。

“我看看你的车票。”“女士，你这箱子提不动吧，我来帮你吧！”28日23:30，在合肥火车站内，驻守火车站15年的春运“老面孔”邹洋和工作1年时间的春运“新面孔”杨懿扬已完成了一轮巡逻工作。他们都是来自合肥铁路公安处合肥站派出所的民警。

春运期间，他们需要在人流高峰时做好车站内的巡逻工作，“我主要在1、2、3、4候车厅内进行巡逻，接警、帮助旅客、疏导人流等都是我们要做的事情。”杨懿扬说。

入夜后，人流渐渐减少，但邹洋仍然百分百投入其中，“前面的旅客要排队啊，不然都很慢。”“后面的旅客速度快一点，列车要发车了。”……走在车站内，邹洋一边跟记者说话，两只眼睛还不忘盯着四周，已工作15年的他，巡逻早已是家常便饭，周边如有可疑人员、小偷小摸的人，他也可以及时发现。

杨懿扬则是一名春运“新面孔”，目前是一名辅警，工作1年的他，对于车站内的一切都充满热情和好奇。巡逻、为旅客指路、找丢失物品……这些都让他觉得特别真实，杨懿扬说，“服务群众这件事，自己亲身经历了，更能有满足感，更能深刻体会到我的的确确帮助了别人。即便人多天冷，但每个人都没闲着，大家都很有热情，热热闹闹的。”

29日早晨6：00，记者再次来到合肥火车站时，杨懿扬已工作了近20个小时，他还很激动地与记者分享几张他拍的照片，“你看，这班列车排队的人很多，队伍已超出候车厅啦。”可能是工作第一年的关系，杨懿扬对车站内发生的事儿充满了好奇。

“小红马甲”合肥站助力春运

“新年快乐！天气冷，叔叔喝杯热水吧！”1月29日7:00，在合肥火车站检票处门口，记者看见不少“小红马甲”的身影，他们有的为来往的旅客送上自己写的“福”字，有的送去自己亲手做的、内容为禁燃禁放烟花爆竹的手抄报，有的为过往的旅客倒上一杯热水，还有的“小红马甲”则口袋里揣满了糖果，送给来往的小旅客们。

这群孩子都是红星路小学北环校区二（1）班的小学生，一共14位，“趁着孩子放假，就想带着他们来做些有意义的事情，感受下春运的气氛。”家长吴晓笑着说，“你们来之前，我们孩子亲手做的手抄报已经送完啦！”

在合肥站摩肩接踵的大客流中，除了有这些“小红马甲”，还有不少来自火车站地区志愿服务站综治办的志愿者们，他们大多由退休职工组成，“8:00-11:00、14:30-17:30，是我们的值班时间，主要是为了给来往的旅客做些我们力所能及的事儿。”已在这做了3年志愿者的张群说。

各种违禁品“现身”安检处

指甲油、菜刀、除锈剂、打火机……春运来临，合肥火车站的旅客逐日攀升，29日9:00，车站的安检工作也越来越繁忙。车站安检工作好比是一道安全屏障，使得各类危险品无法藏匿，保障旅客的出行安全。

来自合肥铁路公安处合肥站派出所的民警高岳松，从8:00开始，就已不停地将自己的目光集中在这些违禁品上，“我虽然不直接参与安检工作，但对于每件查到的违禁品，我都有责任进行监督。”

春运以来，合肥火车站每天收缴的违禁物品各种各样，五花八门，包括各种刀具、剪刀、发胶、指甲油等。“今天早上一个半小时内，就收缴了快12瓶指甲油，规定是每位乘客带的指甲油不超过20ml，打火机也限带两个。”高岳松说，“这几年宣传比较到位，今年春运和以往相比，收缴的违禁品数量明显减少了。”

宿州阿姨买到了回家的车票

“太好了，终于可以回家了！”29日16:50，买到回老家宿州的车票后，杨运玲激动地在电话里和女儿交谈。十多年的时间，杨运玲一直在东莞打工，因为工厂不能提前请假，杨运玲错过了买能直达老家的车票，在女儿的建议下，她选择从合肥中转，再回老家宿州。

杨运玲笑着说，“尽管不是很难买，但是拿到回家车票的那一瞬间还是很激动，很久没回家了，别提有多想了！”“现在包括合肥在内的很多城市都新开了很多车站，人流量有了极大的分散，明显感觉比以前回家轻松了不少。”杨运玲说，“有时买到站票回老家，上车后总会有年轻人给我让座，这让我很感动。”

列车员坚守一线36年

每年春运，铁路工作人员或是穿梭在人群中，或是坚守在车站里，或是坚守在列车上……他们用“默默坚守”，保障每一位旅客的回家路。

9:44，由东莞东开往阜阳的K4698列车停靠在合肥站，这班列车从28日13:45发车，29日13:45到达最后一站阜阳车站。而从28日13:45到29日9:44，合肥客运段列车员张雷基本一直处于工作状态。

这班列车是为了春运而临时新加的“临客”，春运前15天到春节后25天，是这班列车需要完成的“运行任务”。查票、换票、清扫卫生、收拾好旅客行李……这些都是列车员日常需要做的事，“1983年我就参加工作了，这一干就是36年，这么多年春运，我都是一直在一线工作。即便这趟列车是‘临客’，但我们的服务不临时，仍会真诚地服务每位乘客。”

保洁员10年如一日打扫车站

在春运的保障大军中，有这样一个群体，他们是始终默默埋头工作，为的是给旅客营造一个干净卫生的环境。

1月29日13:45，合肥火车站3号候车室内，车站保洁员王玉华还在打扫车站地面卫生，除了打扫地面，王玉华还要清洗候车室内的垃圾桶、玻璃、厕所和卫生死角等。这样琐碎的工作，她已干了10年。

“这是我第10年感受春运大潮了，前几年还会有乘客随意乱扔垃圾，这样的情况这几年明显有了好转。”王玉华说，“现在还有个别旅客喜欢把没喝完的水往地上洒，有的还会乱倒方便面汤，希望大伙以后别这么干了，不然打扫起来太费事了。”

晨报记者

王骏超/文

庄道龙/摄

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