合肥女警英语“唠嗑”美国老人

北京外国语大学毕业，熟练掌握英语、德语的韩明英是个性格开朗的女孩。同班的很多同学如今都在外企工作。而韩明英在毕业之后却选择来到合肥，成为一名公安干警。1月18日下午，三里庵派出所的会客厅，美国人Micheal（迈克尔）来到派出所办理入境登记，和这个刚毕业不久小姑娘成为好朋友。

外国“老头”遇上合肥女民警

1月18日下午，在三里庵派出所会客室，年过七旬的Micheal在等待韩明英给他办理手续。这个完全不会说中国话的老人很活泼，遇见人便想聊上几句，虽然大家都不知道他在说什么，可他还是说个不停，这时，韩明英走进会客厅，将Micheal的材料递给他。接过材料的Micheal不愿意离开派出所，因为他终于“抓到”可以和他无障碍交流的人了。

韩明英用流利的英语微笑着和他聊着家常，并将一个印着蜀山公安的蓝色宣传布袋送给了Micheal，里面装有中国的春联和福字，以及《来自蜀山公安的新春祝福》宣传信。Micheal表示，自己很喜欢这份新春礼物。

韩明英告诉记者，Micheal长期租住在三里庵派出所辖区，因为签证原因每两个月需要出境一次再返回，入境后24小时内必须赶到派出所办理住宿登记，一度因为不懂中文，导致他因沟通不畅而办事不顺，对派出所和公安民警产生了误会。韩明英接手外管工作后，每次都及时快速为其办完登记手续。韩明英和迈克尔交流得知，他在美国从事教育工作30多年，退休后来到中国，因为喜欢中国的风土人情，选择居住在中国，但是受签证限制需要频繁出入境。了解到这一情况后，韩明英每次在他前来办理业务时，会耐心地提醒他一些生活中的注意事项和生活小窍门。

而为了感谢韩明英的帮助和热情服务，去年12月28日，迈克尔把自己制作的蛋挞和蔬菜沙拉送给了韩明英。“我看到这份礼物都惊呆了，因为当时天气非常寒冷，他骑着电瓶车过来，拿了一份大蛋糕、两份蔬菜沙拉、一份蛋挞，还特意和我强调，要和家人、同事分享。”韩明英非常感动。

让微笑成为合肥公安对外的符号

去年9月，原本在合肥市公安局出入境管理局工作的韩明英，正式成为三里庵派出所的一名外管民警。“为了能够得到更多锻炼，并且成为合肥市公安局第一批青年民警下基层中的一员，我当时一听到消息就主动报名了。”

韩明英告诉记者：“三里庵派出所辖区有四所高校，有900多名外国人，为他们做好服务工作也非常重要。如果要说有什么技巧，那么微笑就是最好的名片，真诚待人就是最大的秘诀。”

采访中，记者感受到韩明英的感染力，她无论对待什么样的人都热情、真诚，给人一种温暖和力量，尤其是她始终保持着微笑。据韩明英的同事说，她无论是在出入境管理局还是基层派出所，工作都非常琐碎而极具挑战性，尤其是碰到寒暑假高峰，一坐就是大半天，经常忙得连一口水都喝不上。但是即便在如此繁重的工作状态下，她始终都能做到热情接待每一位群众，耐心服务。

蜀山公安分局三里庵派出所所长黄华军告诉记者，“韩明英是北京外国语大学毕业的，掌握英语和德语两个语种，她的到来，给我们的外管工作起到的支撑作用很明显。辖区的外国友人都对她交口称赞，非常不错。”

通讯员 朱昌庆 合肥晚报 ZAKER合肥记者 韩婷 王伟 文/图

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