合肥市不动产登记中心瑶海分中心提高审批效率 优化营商环境

2018年，合肥市不动产登记中心瑶海分中心在市国土局党组的领导下，以服务人民为中心，以满足企业和群众不动产登记需求为导向，优化不动产登记流程，提高办事效率，减少办事环节，全面开展不动产登记工作。

优先开展“特殊群体绿色通道服务”。对孕妇、现役军人、残疾人、适龄儿童、60岁以上老人等五类人员开辟绿色通道，到场办理业务无需取号等候，符合条件直接受理。

广泛开展“特殊群体预约上门服务”。遇到老、弱、病、残等特殊情况的不动产权利人确实不能到场进行签字确认的情况，当事人书面申请并经分管领导审核后，在确保无登记风险的前提下，工作人员上门服务，全年上门服务达30次。

同时班子成员担任大堂经理。分中心从班子成员中指定一名领导监督管理岗位服务情况，以及负责维持大厅秩序，健全了内部监管督查体系，群众办事满意率逐步提高。

常年设立自助查询业务。设立两台自助查询机，不动产权利人可以自行查询打印个人的不动产权信息。

此外，分中心积极主动配合新站区、瑶海区解决历史遗留问题。对于因缺少材料不能办理不动产权证的拆迁安置房，分中心向辖区政府提出解决意见，协助相关部门完善资料，争取让群众早日领到不动产权证。

王雅琦戴华胜

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