2018天猫双11银泰主会场迎来一波小高潮——银泰百货携众多国际大牌将一场时尚大秀呈现在全国顾客面前。Versace、Max?Mara、EmporioArmani、COACH等全球TOP榜奢侈品品牌同台携手走秀,共展示了90组大秀造型,240件国际尖货。大部分秀场展示商品都可以在银泰App喵街“边看边买”。
这是银泰百货20年来的新零售首“秀”,其与品牌的深度合作也首次以“秀”这样具象的方式呈现出来。除了合肥主会场外,银泰其他门店均通过不同形式向顾客发布“好货清单”,让顾客认识好货,买到好货。值得一提的是,此次天猫双11,银泰商业CEO陈晓东也发布了一份“银泰必买好货清单”,涵盖化妆品、服装、黄金饰品等多个品类。
今年以来,银泰百货与兰蔻、SK-II等数十个品牌达成高级别合作,销售、会员增量显著。以与SK-II合作为例,该品牌超级品牌日销售同比增长4倍。结合“IN?TIME365超级体验”计划,双方为顾客量身定制了“高端护理”定时达服务,从肌肤测试开始,面部护理、手部护理全方位呵护。
好货吸引了线上线下大量流量,阿里云EDAS提供了很好的可伸缩架构能力,保障大促顺利进行,平稳度过业务高峰。好货清单以及新零售卖货方式所产生的上述变化,其背后是银泰百货对于会员、货品、场景的数字化。截至今年9月,银泰商品数字化程度达到58%,销售额大幅度提升。
来自银泰的数据,11月6日13点47分,三个“百万单品”在杭州武林总店诞生。如果没有新零售一天收银数千单,这对于专柜导购来说几乎是不可能完成的任务。
天猫双11前夕,媒体走访位于银泰杭州武林总店的发货仓时看到,已打包未发出的快递堆至2米高,银泰工作人员、菜鸟场内取货机器人、快递员一片繁忙。由于不少顾客选择“定时达”“任性邮”等快递方式取货,银泰这家店日均快递量超过3000单,预计双11当天将暴增至6000单。
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