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增强服务意识 强化效能建设

来源:合肥晚报 2018-09-12 01:03   https://www.yybnet.net/

合肥市人防办工程处自开展机关效能建设以来,按照建设廉洁、勤政、务实、高效的要求,以提高人民群众满意度为目的,将勤政建设与廉政建设、讲效率与能力结合起来。狠抓机关效能建设和各项工作的落实,完善运行程序,提高服务质量,努力培育良好的工作秩序和办公环境,机关效能建设取得了良好成效。具体做法如下:

一是加强领导,统一认识。组织干部职工认真学习,树立服务意识,高效率地履行岗位职责,提高服务质量和办事效率;

二是减少工作环节、简化办事程序。将办事的程序及所需材料逐一明晰,并在人防办网站上公示, 进一步简化办事程序,优化业务流程,方便群众办事;

三是实行一次性告知制度。对来办事的群众和单位,如果材料齐全的,能当场办理的当场办理;材料不全的,实行一次性告知制度,并出具一次性告知书,明确告知缺少哪些材料;不符合要求不能办理的,耐心、细致地做好解释工作,

四是在建章立制上下功夫,做到标本兼治、注重长效。强化内部管理,不断修订完善各项管理制度和服务功能。章旭 合肥晚报 ZAKER合肥记者 王伟

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