立足本职工作 营造守信环境 ——市就业人才中心多措并举推进社会信用体系建设

○图为市就业人才中心窗口工作人员热情服务办事群众。

今年以来，合肥市公共就业人才服务管理中心按照全市社会信用体系建设工作总体部署，结合中心工作实际，在树立诚信观念、规范诚信行为、营造诚信环境上下功夫，积极探索和构建服务信用体系，并取得了一定成效。

强化组织领导 健全推进机制

市社会信用体系建设工作正式启动后，中心积极召开工作会议，及时传达省、市社会信用体系建设相关精神，并按照市人社局有关要求，将社会信用体系建设内容纳入日常工作，建立联系人报送制度，每月定期报送社会信用体系建设工作信息和典型案例，有条不紊推进相关工作落实。目前，已报送相关案例6篇。

坚持“以人为本” 构建政务诚信

进一步加强对窗口工作人员的宣传教育，从依法行政的高度规范服务行为，从办事群众多层次需求入手全面梳理工作流程，提供全方位、高质量的“一站式”公共就业人才服务。将依法行政贯穿于决策、执行、监督和服务的全过程，全面推进政务公开和重点推行重大事项公示制度，每年除了在各办事窗口公示栏显眼位置张贴，办事大厅电子显示屏滚动播放外，还在市人社局网站、业务QQ群、微信公众号等网络平台同步更新，最大限度地方便公众获取信息，主动接受社会各界监督，努力打造诚信服务窗口单位形象。加强行风建设，着力解决群众关心的热点、难点问题；重视职业道德教育，积极开展形式多样的专题学习、警示教育等活动。建立领导干部大厅巡查制度和信访责任制，第一时间处理群众纠纷，做到件件有落实，事事有结果。

积极加强宣传 营造诚信氛围

围绕加快社会信用体系建设，全面开展诚信宣传教育，进一步提高全民诚信意识。一方面结合各类招聘活动，在高校、社区、企业等加强社会诚信宣传教育，将诚信教育融入到各类公共就业人才服务活动中，加深群众对诚信建设的认识和支持。另一方面结合贯彻普法教育，在法律及相关政策范围内加大社会信用体系建设宣传力度，提高公民的法律意识和诚信意识，广泛形成“守信光荣、失信可耻”的浓厚氛围，使诚实守信成为公民的自觉行为规范。陈天

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