8月9日中午11点,S17蚌合高速长丰到合肥92公里处发生一起重大交通事故,太平人寿安徽分公司收到事故相关讯息后,第一时间启动重大突发事件应急预案,开启理赔绿色通道,并主动通过同业、医院、消防、120等多渠道了解核实伤员具体信息。
8月10日下午,经逐一排查,太平人寿亳州中支客户张女士及其女儿在本次事故中受伤,正在长丰县人民医院治疗。太平人寿合肥中心支公司理赔人员立即与客户取得联系,询问目前治疗情况。在确定客户伤情及具体科室、床位后,8月11日上午,太平人寿长丰营销服务部夏聪手捧鲜花前往医院,为张女士送去公司的一份关心。
据悉,本次事故中受伤的张女士所投保的险种中并未包含意外医疗保障,但身为客户,仍然感受到了太平人寿对她的尊重和关怀。
保险公司不再是在买保险时才会想到客户,对待服务太平人寿一向都是认真的,她也一直用她的真诚和用心打动着每一位客户。周强 曾国平
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