详解经办流程 方便群众办事

合肥市社会保险征缴中心高新（蜀山）分中心为了落实便民举措，在入门宣传栏上整整齐齐地摆放着各式各样的材料，从政策文件到经办流程，应有尽有。

在分中心刚开设的那几天，窗口的工作人员便有意识地询问前来办事的人员，办事过程中最难办的是什么。绝大多数的答案是一致的，那就是因为对办事流程不熟，携带资料不齐，经常要跑多次。找到了问题的症结，分中心的工作人员加班加点梳理业务流程，思考和讨论各项业务的流程图制作问题，如何让群众看得直观，看得明白，最终实现“最多跑一次”的目标。通过工作人员齐心协力，终于制作出了包括社保登记，社保转移，网上办理人员增加、减少等步骤详细的业务流程图，让前来办事人员一目了然。

合肥市社保征缴中心为了实现“群众少跑腿”，日益完善着网上办事系统。除去网上办理人员增加、减少和打印参保证明外，现又增加了网上受理社保卡办理业务。之前，很多到高新（蜀山）分中心办理社保业务的经办人还是要跑到政务区去办理社保卡，也总是会遇到资料不齐来回跑的现象，现在有了网上制卡这项功能，单位的经办人都表示非常满意。该分中心也通过文字加图片的形式绘制出了办理流程，详细地解释了每一步如何操作。 董婧

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