中国工商银行合肥分行 普及金融知识 共建和谐金融 中国工商银行合肥分行关注重点领域积极宣传普及金融知识

为深入推进金融消费者权益保护及公众教育服务工作，提升社会公众的金融知识水平和风险防范意识，增强从业人员的消费者权益保护能力，中国工商银行合肥分行自今年7月份开始在全辖积极开展“普及金融知识万里行”宣传活动，着重围绕金融消费者普遍关心的银行卡、电信诈骗、青少年金融知识教育等重点领域，宣讲基础金融知识，着力构建公平、公正的金融市场环境。

加强宣传增强市民金融安全意识

截至2017年底，我国银行卡交易总额占全国社会消费品零售总额的比重已高达48.7%，人均持卡5.06张，银行卡已发展成为我国民众日常生活最重要的支付工具。当前，银行卡各类创新产品层出不穷，支付创新手段持续涌现，持卡人的各类金融需求也在日益增长，这都对银行卡支付安全保护工作提出了新要求。

因此，在今年的普及金融知识万里行活动中，中国工商银行合肥分行首先开展以“支付安全”为主题的宣传活动，从而帮助金融消费者增强自身金融素养以及金融安全意识，提升人民群众对金融知识的获得感，达到构建和谐金融关系、促进金融稳定发展的目标。

自7月开展活动以来，中国工商银行合肥分行以“提升持卡人安全用卡意识，构建良好银行卡支付环境”为出发点，在卡片保管、密码安全、ATM操作、POS刷卡、网上支付、芯片卡普及、三方支付平台使用等方面，结合实际开展了多层面、多角度的宣传普及活动。

活动期间，中国工商银行合肥分行全辖各网点加强厅堂人员日常管理和操作指导，在厅堂醒目位置摆放宣传折页和展板，播放教育宣传片，通过网上银行、手机银行、社交媒体等电子渠道宣传银行卡支付安全知识，全方位营造良好用卡环境，提醒消费者重视个人信息保护，加强账户安全等金融知识学习，得到了客户的一致好评。

深入社区守护好百姓“钱袋子”

中国工商银行合肥分行一直以来高度重视消费者保护工作，致力于提升广大消费者的金融素养，引导其正确运用金融知识，增强其风险和责任意识，构建和谐金融环境。通过大力开展“普及金融知识万里行”主题宣传活动，切实增强了广大市民和客户的金融知识与技能风险识别与防范能力、自我保护意识和责任承担意识，引导其合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务，取得了良好的宣传效果。

下一步，工行合肥分行将持续向社会公众普及更多金融知识，为民众资金安全保驾护航。据悉，在即将到来的8月普及金融知识万里行宣传活动中，工行合肥分行将通过形式多样、内容丰富的主题宣传，着力做好电信网络诈骗的预防、识别和处置工作，确保为客户提供全方位、高质量、多角度的金融咨询服务。

为进一步帮助金融消费者运用正当途径守护好自身的“钱袋子”，8月，工行合肥分行全辖各支行将走进社区，保护好社区居民的“钱袋子”。针对网点周边社区居民以老年人居多，工行青年员工将组成宣传服务小组，走进社区，向社区老年居民宣传防范电信网络诈骗、电子银行、自助设备、国债、理财产品等金融知识。同时，将充分利用代发养老金时段，普及退休职工金融知识。在营业网点针对老年客户开展“普及金融知识万里行”主题宣传。

走进校园加强青少年金融知识教育

金融知识是青少年健康成长过程中必须了解和掌握的重要基础知识。我国历来高度重视青少年金融知识普及教育工作，做好他们的金融知识普及教育工作具有深远意义。为此，在九月份普及金融知识万里行宣传活动中，工行合肥分行将由法律事务中心牵头，各部门密切配合，针对小学生、中学生、大学生等不同年龄段群体，制定有针对性的教育计划，有的放矢地开展特色教育。

在结合受众实际需求基础上，工行合肥分行将制作适合小学生特点的、兼顾趣味性、图文并茂、简明生动的金融知识宣传册、动画、海报、展板等材料，针对中学生视野开阔、接受能力强以及对金融知识及产品有一定的理性及感性认识的特点，在宣传内容上将更加注重灵活性、多样性。除传统宣传方式外，还将在社交媒体、校园平台等渠道投放相关金融知识，针对大学生群体的实际需求以及即将步入社会，投身各行业工作的实际情况，在金融知识宣传方面会侧重实效性，帮助青少年特别是大学生群体进一步了解金融行业，深入学习金融知识，熟练掌握金融工具，切实有效防范金融风险。周坤 王鹏

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