用“百姓思维”换位思考 用“基层办法”解决问题

帮助老百姓解决最烦心的大小事；深入乡村，为乡村振兴出谋献智；来到企业，帮助解决发展中的矛盾困难……庐阳区全面启动大调研工作，把调查研究贯穿于决策和执行全过程，倾听群众心声，深刻查找基层和群众反映强烈的“痛点”和“焦点”，并切实加以解决。

百米护栏暖人心

百合园小区于1992年建成，是双岗街道虹桥社区的一个老旧小区，该小区因为年久失修，存在脏乱差的情况。此外，小区内绿植经过多年生长枝繁叶茂，严重影响了居民的采光。据了解，该小区内还留有一栋楼没通燃气，给居民生活带来种种不便。什么时候可以开通燃气，进行老旧小区改造，成为居民最大的期待。

庐阳区大调研小组经过走访并与当地居民详细沟通后，当即联系了与该社区结对的“四联四定”单位庐阳区城管局，将问题逐级上报，结果协商问题已解决，目前该小区已于6月15日纳入庐阳区老旧小区整体改造名单。此外，虹桥社区积极和合肥燃气集团取得联系，燃气集团现场勘查后确认具备开通燃气条件，近期将为最后一栋居民楼铺设管道开通燃气。

“我们对这次安装的护栏非常满意，感谢大调研，党和政府帮我们群众又办了一件暖人心的好事。”在大调研中，有部分天竹园小区的居民向银河湾社区大调研驻点组反映，小区一楼院子的护栏因年久失修，存在较大的安全隐患。大调研小组和社居委在当天下午即走访了该小区，发现两栋楼长约三百米的所有护栏，都因安装时间过久得不到合理的维护，锈迹斑斑且损坏严重，不但影响小区环境整洁，也对一楼住户产生较为严重的安全隐患，需要尽快进行更换。调研组第一时间向区领导进行了专题汇报，会议决定由驻点组配合街道统一进行协调处理。

在施工前，银河湾社居委在天竹园小区张榜公示护栏更换的详情，征集了三分之二以上的居民签名同意；此项工程3.7万元资金全部由四里河街道自行承担，未增加小区居民任何负担，并通过区公共资源交易中心招投标程序，确定了施工企业。当蓝白相间的护栏一排排安装到位后，显得十分气派，小区环境面貌也焕然一新，天竹园的居民们十分满意。

沉下去，帮助群众解决切身问题。连日来，调研组结合“夜访万家”工作，用“百姓思维”、“基层办法”去攻克发展中的堵点、难点、痛点，让调查研究的成果掷地有声、开花结果，提高庐阳区67万老百姓的获得感和满意度。

大调研助力乡村发展

走到乡村，下到企业，帮助企事业单位解决实际问题、快速解决难题，在最美三十岗，大调研干部在走访中，快速解决问题。

2005年，三十岗乡兽医站获国家农业部拨款26万元，用于改建，2006年年底改建完成，并通过区级检查验收。改建后的兽医站分为动物防疫办公室和三十岗乡兽医站。2017年夏，因招商引资及三十岗乡经济开发需要，乡兽医站从全乡大局出发，将办公场所借给三十岗乡旅游公司使用，乡兽医站搬迁至三十岗乡农贸市场内。因农贸市场环境较为狭小恶劣，乡兽医站希望可以更换办公场所。调研组认真听取了三十岗乡兽医站站长的诉求，商讨后给出建议：调研组与村里协调，三十岗乡兽医站入住村委会；入住三十岗乡政府老办公楼部分空余办公室。

三十岗乡兽医站对调研组的建议非常认可，并表示将综合考虑两个建议，再决定具体入住地点。

在三十岗乡的另一个大调研小组中，调研人员实地走访调研了安徽振誉建设工程有限公司，与企业负责人进行座谈。在座谈中，企业方表示，想参与三十岗乡最美乡村建设项目，为三十岗乡的发展出一份力。

大调研小组建议企业首先要提升自身竞争力，在提高建筑质量与效率上下功夫。三十岗乡所有的项目都是阳光工程，只要符合参标条件都可以参与到最美乡村建设项目招投标，鼓励企业在不断发展中提高自身竞标实力。

在大调研中，庐阳区大调研团队结合调研对象工作情况特点有计划、有步骤地开展调研，真正做到“调”有所得、“访”有所获、“研”有所成。

积极为企业排忧解难

安全生产事关人民群众的生命财产，事关经济社会发展的大局。杏林辖区内有上百家小微企业，主要从事生产制造、仓储物流、废旧回收等行业，街道安监等部门在大调研中发现，这些小微企业安全生产意识较为淡薄，安全管理投入不足、安全生产条件差、教育培训不到位等问题比较突出。

根据大调研中梳理出的各项问题，在调研组的指导下，杏林街道设立了小微企业“安全之家”，为企业提供教育培训、安全技术服务，解决安全法规难落实问题，邀请第三方安全技术专家到企业现场排查安全隐患，指导企业建立健全安全资料，重点解决小微企业安全生产“无人管、不会管、管不好”的问题，使企业安全生产管理水平和保障能力明显增强。

目前，辖区内25家小微企业成为“安全之家”的首批成员。下一步，杏林街道还将扩大企业的覆盖面，让更多的小微企业能够在安全平稳的状态下开展经营活动。

发现问题永远是在现场，在基层，庐阳区在“大调研”中坚持问题导向，以“夜访万家”、“一线为民工作法”等为路径，走出办公室，问计百姓、问需百姓。

截至7月17日，庐阳区共对1229个调研对象开展了调研走访，其中调研市场主体318家，人才267名，事业单位30家，社会组织49家，城乡居民370户，五小单位195家，共收集问题668个，当场解决340个,12345受理后解决272个，其余问题正在按流程转办。

王领 焦常玲 刘艳艳 合肥晚报 ZAKER合肥记者 杨赛君

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