“居委会+物业”管理模式破题小区物管难

本报讯昨日，合肥市住宅小区综合治理工作现场交流会在合肥经开区临湖社区举行。记者从会上获悉，临湖社区申报的《“居委会+物业”社区治理新模式解决安置小区物管难题》社区治理案例被评为全市优秀社区治理案例。

物业难管理、费用难收取等问题是部分回迁安置小区的通病。昔日，经开区临湖社区的吉园、祥园、如园也不例外。这三个小区自2009年3月投入使用，物业管理问题不断。为破解安置小区物业服务难题，合肥经开区在临湖社区安置小区开始试水“居委会+物业”物业管理新模式。

“居委会+物业”管理模式是将社区综合治理与小区物业管理相结合，成立社区物业服务中心，形成社区工作站与物业管理服务一体化运作，提升小区管理水平。据介绍，“居委会+物业”物业管理新模式下，在居委会和物业公司这两个既相互关联又彼此独立的责任主体之外，成立物业服务中心，实行人员管理归居委会，技术管理维护归物业公司。这一新模式突出居委会主导功能，居委会主任担任物业服务中心主任，物业公司委派人员担任物业服务中心副主任，从事物业管理专业性工作。在此基础上，临湖社区还充分发挥居委会党组织在居民自治中的领导核心作用，以党建联席会为载体，积极探索“党建引领、共建共享、居民自治”社区治理新模式。

此外，临湖社区还以签订居民公约为抓手，积极主动介入，转变居民观念，增强居民参与小区管理的自觉性、主动性。目前，吉园、祥园、如园三个小区签订《安置小区居民公约》6979份，签约率达96%。

“居委会+物业”物业管理新模式让这三个小区的秩序开始好转。昨日记者在小区内看到，车辆停放整齐有序、环境卫生明显改善，体育健身器材恢复原本作用，不再是乱晾晒的“公共平台”，楼栋服务微信群醒目地张贴在单元门外，方便居民联络，及时解决居民问题。如今，居民对小区物业满意度逐月提升，投诉率明显下降，居民的生活舒心指数不断提高。

（朱斌 黄春荣 记者 方娟）

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