中国银行合肥管理部尽心维护客户资金安全

6月25日下午，一中年男子独自一人来到中国银行合肥黄山西路支行申请办理银行卡开户及手机银行业务，大堂经理引导其到智能柜台处并询问其开卡原因，客户答复道，开卡和手机银行是做投资并向指定账户转款、返款用。此种说法引起大堂经理的警觉，大堂经理遂以中行理财产品也是不错的选择为由，进一步了解客户所说的“投资”。客户回答说是经朋友介绍了这款投资产品，资金是投往香港某集团的，3000元起，每周返还分红300元，10周本金就回来了，并催促大堂经理赶紧办卡。大堂经理当即意识到该客户可能遇到诈骗，在稳住客户的同时，立即通知当值副行长。

副行长计算出客户所说的投资收益高达10%，又没有更加具体的投资方向和项目，并且客户一再说是朋友说的，只能在中国银行、工商银行开户，因为这两家银行是外国人控股的，可以投资香港公司。结合现实中发生的案例，副行长当即阻止客户办卡，并劝导客户莫要轻信所谓的“稳赚不赔高回报”，这些诈骗分子利用“投资”“理财”名目只为钓取客户本金，所谓的香港公司根本不存在或者根本就是皮包公司，并列举中行公众号“平安中行”上的典型案例提示风险。

在该行员工反复劝导下，客户意识到自己差点上当，非常感谢银行员工的认真负责，并表示今后一定还要再来中国银行办理业务。在劝导该名客户的过程中，看到在场办理业务的客户纷纷好奇关注，该行大堂经理便当场利用小白板向在场的客户讲解防诈骗、防范非法集资的相关知识：现在非法分子手段翻新，客户需要掌握其非法性、公开性、利诱性、社会性四大特征，做到不相信“高息”投资、不被小礼品打动、不接受“先返息”之类的诱饵，保护好自己的“钱袋子”，保障家庭资金安全。

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