供水集团全面实施领导班子成员跟班、接访制度

本报讯为进一步加强领导班子作风建设，近日合肥供水集团结合供水保障与服务工作实际，专项制定领导班子成员跟班、接访制度，促进工作作风与服务效能稳步提升。

7月10日上午，供水集团领导班子成员来到业务大厅领导接待室，接受用户来访咨询，详细记录了接访过程的实际情况，为下一步加强管理与决策提供可靠第一手资料。对用户咨询与反映的诉求，供水集团将严格执行接访制度要求，能现场解答的，现场予以解答；需要核查了解的，按照“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，接访领导登记并提出办理意见后，由承办部门具体核查承办与答复，确保用户诉求包核查、包处理、包答复，一包到底。

据了解，今年以来，供水集团为深入贯彻落实中央八项规定精神，深化工作作风与服务效能的提升，相继发布了《合肥供水集团党委关于深入贯彻落实中央八项规定精神进一步推进作风建设的实施意见》、《关于开展以“找短板、促服务、严作风、提效能”为主题的作风效能再提升活动实施方案》等文件，不断细化对日常管理工作的规定，畅通用户来访咨询与诉求渠道，推动作风效能全面提升，保障供水生产与服务优质、稳定、高效。

（黄茹 记者 方娟）

注：供水志愿服务队本周六（7月14日）上午8：30~11：30将走进阳光枫林小区。供水监督电话：64421793（工作日8：00~17：30）。

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