【青春工行】被骗2万元“起死回生”工行合肥雷锋支行“见义勇为”获客户“芳心”

一面红彤彤的锦旗，映衬着一颗炽热的感恩之心。 7月5日，在被骗的2万元失而复得之后，市民小王专程从肥东县城赶到市中心的中国工商银行合肥雷锋支行，在雷锋铜像前为工行送上锦旗，连连感谢工行员工能“挽救”她刚上班挣得的第一笔薪水和父母给的生活费。

原来，就在前一段时间，刚从学校毕业踏入社会不久的小王遇到了一件“天上掉馅饼”的“美事”。上月16日，她在微信聊天时，一位陌生人主动加她为好友。对方甜言蜜语中告知小王，能帮她投资赚钱。为取得小王的信任，这个人在微信聊天中粘贴了大量聊天记录以及客户收取收益的转账记录。“感觉他说话比较诚恳。”小王万万想不到，微信那一端的“投资高手”竟然用“糖衣炮弹”慢慢俘虏了自己的信任。而当她亲眼所见对方发来的大量投资收益的照片时，彻底卸下了提防的警惕之心。

小王按照对方提供的操作步骤下载了所谓“聚富国际”投资软件，并通过该软件进行所谓的购买产品操作。不料想，小王的工行卡被分4笔转走了2万元。钱一转走，这位“投资高手”立刻露出“獠牙”，拉黑了小王的微信，消失得无影无踪。直到这时，小王才幡然醒悟，顿感后悔不已！束手无策中，小王想到了求助工商银行，看看可有希望挽救这笔损失。

于是，6月19日，小王焦急万分地来到了工行合肥四牌楼支行下辖的品牌网点——雷锋支行，向工作人员哭诉了被诈骗的经历。这天当班的工行合肥雷锋支行“学雷锋”青年志愿者、大堂值班经理邬祁了解情况后，一边耐心安抚小王，一边立即想办法帮助她挽回被骗资金损失。邬经理按照第三方支付平台快捷赔付流程要求，提醒小王先报案，并协助她收集赔付资料，拨打第三方支付平台售后电话，详细说明事由，申请赔付。随后，按照相关业务处理流程，请求工行第三方机构开户行协助办理。在申请赔付期间，邬经理多次联系第三方售后服务和开户行了解处理进度。

通过工行合肥雷锋支行大堂值班经理邬祁与其同为青年志愿者的同事们的共同不懈努力，2万元被骗资金损失赔偿款终于6月29日顺利回到了小王的账户上，成功挽回了这起诈骗损失。在此，工行友情提醒广大市民和客户，一定要增强金融安全和风险防范意识，上网支付前切记在心——多留意，不轻信，不贪便宜，确保资金和财产安全！

王鹏陶伟

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