12315上月受理投诉举报咨询12367件

本报讯记者昨日从市工商局获悉，6月，合肥市工商局12315消费者投诉举报中心接收热线电话、网络、来信来函等各种渠道的投诉、举报、咨询12367件，环比下降5.15%。

据介绍，当月各类投诉举报咨询中，商品类消费投诉举报咨询2514件，其中家居用品、服装鞋帽、食品依次位列投诉举报咨询量前三名，主要反映购买的家居生活用品存在虚假宣传或质量问题、服装鞋帽的尺码或质量问题以及食品安全问题等。另外，儿童用品类投诉举报咨询环比增幅最大，主要反映婴儿用品和儿童玩具虚假宣传、违法广告等问题。此外，当月服务类消费投诉举报咨询6830件，投诉举报咨询的服务类别主要集中在维修服务、网络通讯服务及预付卡服务。

除此之外，当月互联网消费、电视购物和微信、微商购物等非现场商品交易投诉举报咨询4329件，环比下降13.40%。投诉举报咨询主要反映商品质量问题、虚假宣传及违法广告问题。（华传玺 记者 方娟）

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