随着越来越多的家庭和居民选择出国留学、移民、商务和境外旅游,出国金融服务需求扩大。日前,招商银行合肥分行成立首家实体出国金融中心。中心配备有专业的出国金融顾问,将为客户提供留学、旅游、商务、移民等“一站式”出国金融服务。
为出国留学旅游提供金融服务
胡润百富相关报告显示,45%的高端客户倾向于中学阶段就把孩子送出国留学。2017年中国出境旅游大数据报告显示,去年中国出境旅游人数破1.3亿。从招行自身的数据来看,招行2017年发生留学汇款的客户数是33万,其中低龄留学客户数占比超过一半。为了全方位地满足客户的需求,招商银行合肥分行倾力打造出国金融中心。
招商银行合肥分行行长洪波表示,作为招商银行国内首家实体出国金融中心,招商银行合肥分行出国金融中心将通过搭建分行属地化增值服务平台、拓展属地化渠道、组织丰富多样的客户市场活动,招商银行合肥分行将在出国留学、出国旅游、留学贷款等业务上为客户提供全方位、立体化的金融服务。
出国琐事到银行“一站解决”
长期以来,招商银行深耕零售金融业务,产品创新一直引领时代之先。近年来,招商银行推出了出国服务品牌“出国金融自由行”,为出国留学、旅游、商务、移民人群提供出国金融服务,为客户在签证准备阶段、出行准备阶段、国外生活时期、归国后提供一站式全方位、贴心顾问式金融服务。
而实体出国金融中心将进一步升级出国金融服务。招商银行合肥分行出国金融中心总经理许正宏介绍,中心开发“留学套餐包”,从留学前-留学申请-留学中-留学归来全程服务,包括子女教育金规划、留学类资产证明、多国特色签证、手机银行在线结汇等。在出境旅游方面,中心提供全方位“旅游套餐包”。从旅游线路定制、多国特色签证办理、到24小时海外专线、信用卡分期等。
中心推出一站式·线下1+N服务模式,配备专职金融顾问,联合中学高校、留学机构、语言教育培训机构、旅游机构等提供专业化全方位服务。
同时,开辟线上1+N平台,客户通过手机银行“招呼平台”一键触达客户经理,在线进行业务咨询以及下单、办理。招行也优选各渠道服务产品投放在线上“合肥专区”,为客户提供全面的出国相关的线上咨询、服务和产品。
出国金融中心开业当天,招行合肥分行还发布了美高、英高白皮书。招商银行合肥分行副行长刘飞舟表示,白皮书的发布有助于为客户提供更加全面、权威、便捷的留学参考。同时,招商银行合肥分行将充分发挥财富管理领域的优势,以完善的财富管理服务体系对接留学家庭的金融需求,以丰富的外部资源承接留学家庭的留学服务需求,为客户打造一揽子出国留学与金融服务方案,让孩子赢在起点。 郑茹
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