“六有”标准推动志愿服务见实效

本报讯  记者昨日从市文明办获悉，根据《志愿服务条例》和中宣部、中央文明办等7部门《关于公共文化设施开展学雷锋志愿服务的实施意见》文件精神，合肥市公共图书馆、文化馆、博物馆、美术馆、科技馆和革命纪念馆（以下统称“公共文化设施”）将开展学雷锋志愿服务，按照“六个有”要求，打造人人可为、处处可为和人人尽力、人人共享的志愿服务良好局面，促进公共文化服务可持续发展。

据悉，“六个有”要求具体是指，公共文化设施开展学雷锋志愿服务要有一个高规格的领导小组，即成立以主要领导为组长的学雷锋志愿服务工作领导小组，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作机制，经常性研究部署学雷锋志愿服务工作，做到有人管事、有章理事、有钱办事。有一个标准化的学雷锋志愿服务站，在显著位置建设学雷锋志愿服务站，设置统一的志愿服务形象标识，着装规范的志愿者上岗服务，张贴服务内容或管理制度，免费提供服务手册或服务指南，提供简单实用的便民设施，如针线、雨伞、轮椅等，设置招募公告或志愿服务项目提示。有一支稳定的学雷锋志愿服务队伍，可从本单位、文化单位、研究机构、专业院校、中小学校招募志愿者，成立学雷锋志愿服务队，并定期开展培训，切实加强管理。

此外，要有一批品牌化的志愿服务内容和项目，合理安排志愿者主要从事三类服务，包括社会教育，主要讲解导览、公共教育、文化活动等；专业服务，主要参与文创开发、藏品登记、专业研究、文献翻译、陈列展览等；辅助管理，主要是行政运行、信息咨询、环境秩序维护等。各单位将紧密结合服务对象的需求，精心设计开展志愿服务项目，提高服务质量，精心打造品牌，扩大社会影响。有一套较健全的志愿服务考核激励机制，建立和完善志愿服务记录制度，及时、完整、准确记录志愿服务信息；规范出具志愿服务记录证明；做好志愿者星级认定工作；建立志愿者褒奖激励制度，礼遇优秀志愿者。有一套强有力的志愿服务保障机制，制定保障措施和支持措施；结合实际制定实施方案，明确具体责任部门和责任人；提供志愿者交通、误餐补助，购买保险等必要的经费支持。  （记者 束芳） 

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