为积极贯彻落实《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》精神,加强优化宣传服务,徽商银行合肥花园街支行着力改善服务质量,提高审查速度,缩短开户业务办理时间;开展开户流程透明化,向客户说明内部审查和人行审核预计所需时间,在规定时间内将开户许可证交付企业或通知企业;并通过进社区、进企业宣讲,以及利用支行微信公众号推送及其他网络平台等多种宣传方式,加大优化企业开户服务的宣传力度,普及银行账户知识。
在进社区宣传时,工作人员向周边的居民和附近工作的店主、企业业主详细解答徽商银行关于优化企业开户服务的内容,开户全程透明,不刁难、不推诿。同时工作人员还现场解读了徽商银行关于优化企业开户的流程、改进银行账户服务的相关政策导向,宣传本行优化企业开户服务的具体措施和创新做法,在加快开户审核、缩短开户时间、优化账户服务等方面取得的成果,切实为客户提供便利,降低成本,提升企业对开户服务的认知度和满意度。
在社区宣传活动中,支行工作人员还向广大市民普及银行账户知识,积极宣传银行账户管理相关基本制度,重点宣传加强企业开户审核在打击电信网络诈骗、洗钱、地下钱庄、偷逃税款等违法犯罪活动方面的重要作用,企业开立银行结算账户的基本程序和时间要求,银行账户使用和管理规定,引导企业自觉遵守银行账户管理政策,主动配合银行审核和人民银行许可工作。
经过长期宣传,徽商银行合肥花园街支行在客户心中确立了开户首选银行的地位,来自于新站、蜀山、肥东等较远地区的客户纷纷前往支行办理开户业务,当银行的柜员问客户为什么选择花园街支行开户时,客户纷纷表示,有朋友在徽商银行花园街支行开过户,说这里开户快,手续便利,虽然远一点,但是可以体验到更便捷、更专业的服务。
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