花数万元报考研培训上课才发现师资不符承诺 蜀山区市监局帮忙退还学费

晨报讯大学生报名参加考研VIP课程培训，可是交了钱才发现该培训机构并未按照合同约定安排师资给他们上课。在蜀山区市场监管局工作人员帮助下，5名大学生最终要回了9万余元学费。3月16日，该校两名学生代表给工作人员送来锦旗表示感谢。

2017年12月15日，安徽农业大学的5位学生来到蜀山区市场监督管理局信息中心寻求帮助。据工作人员了解，这5位学生在位于安徽农业大学学生公寓的某教育机构报名，参与其考研VIP课程的培训。

然而，培训过程中，该培训机构并未按照合同里承诺的师资安排学生上课，导致学生对于该教育机构的师资力量产生了强烈的质疑。学生希望能够退还学费，但是与培训机构协商未果。在万般无奈之下，只好寻求市监局的帮助。

琥珀市场监督管理所所长曾涛对双方进行了调解。学生希望尽快退还学费，而培训机构表示会尽力提供良好的教育服务，希望继续履行合同。经过工作人员耐心地调解与疏导，“考虑到学生考研准备时间宝贵，学费来之不易，希望寻求更好的教学资源，我们最终劝服教育机构答应退还9万余元学费，双方达成了和解。”曾涛表示。

3月16日，安徽农业大学的两名学生代表送来了一面锦旗以示感谢。

近两个月以来，蜀山区市场监督管理局信息中心受理此类培训机构消费纠纷总计29起。信息中心温馨提示广大莘莘学子，考研热所带来的培训辅导行业的乱象丛生，学生在选择培训机构前，可先查询相关培训机构的办学资质。培训机构应具有工商部门颁发的营业执照，并在教育部门审核确定的培训项目范围内办学；授课老师应具备教师资格证或相关资格证书等；大学生要实地查看教室、教学设备、师资力量，最好先试听后再交费。如果是总部加盟店或授权店，最好先与总部联系确认是否属实，以免日后引发纠纷。

工商部门希望广大考研学子在选择培训班时，树立防范意识，慎重消费。擦亮眼睛，验查“真伪”。

晨报星级记者张梦怡

通讯员刘芫洁张升升

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