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交通领域问题 可拨12328咨询投诉

来源:江淮晨报 2018-03-17 01:06   https://www.yybnet.net/

晨报讯近日,合肥市12328交通运输服务监督电话中心正式启用,只要是涉及交通各个行业的投诉建议、咨询等,市民都可以拨打这个电话。

12328作为交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话,具有咨询服务、投诉监督、受理意见建议等功能,业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路、城市客运等行业。接到市民电话后,12328交通运输服务监督电话中心将按照统一受理、即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访的基本流程,实行全天24小时人工坐席服务。晨报记者余佼佼

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