金融维权在行动 防假防骗有妙招 中国工商银行合肥和平路支行开展3·15金融消费者权益保护宣传教育活动

不宜流通人民币纸币有哪些？怎样用最便捷的办法识别假币？手机银行怎样监测账户安全？

3月15日上午，根据上级行统一部署，中国工商银行合肥和平路支行积极开展了“权利·责任·风险”为主题的金融消费者权益日活动，向公众宣传金融知识，提高消费者风险意识，引导公众依法合规开展经营活动，保护金融消费者合法权益，为维护经济秩序贡献力量。

据介绍，此次活动围绕“权利·责任·风险”主题，宣传金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等八大权利，尤其重点宣传金融广告的基本知识、常见的非法金融广告行为及识别方法、被非法金融广告误导的救济途径，以此引导金融消费者选择适当的金融产品和服务，远离非法金融活动。

在当天的活动现场，该行设置的宣传展区内集中摆放了消费者权益保护宣传资料，并设立金融消费者投诉咨询台。组织行内业务骨干人员组成宣传团队，以发放宣传折页、宣讲案例等方式，向和平社区的居民和来往市民介绍银行自助设备使用、防范非法集资、识别假币、如何监测手机银行账户安全等多种金融知识，前来咨询的市民络绎不绝。此外，工作人员还向群众讲解了网络电信诈骗的案例，如积分兑钱换礼、领导来电、微信红包、查询账户网址等，告诫群众不要轻信陌生来电和短信，提高警惕。

以此次活动为契机，工行合肥和平路支行高效受理、处理金融消费者投诉与咨询，就金融消费者在办理银行业务过程中遇到的实际问题进行现场解答与解决，通过本年度的3·15金融消费者权益保护日宣传，该行帮助群众了解与自己生活息息相关的金融问题和风险，让消费者对自身权益有了更深刻的认识，对维权途径与方式有了更进一步的了解，取得了较好的效果，获得在场群众的一致好评。

刘畅

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