退休了，还能发挥余热，光荣！

○平安志愿者日常巡逻

○参加禁燃宣传

2008年，受宋桂兰、李玉纯等义务巡逻的老党员的精神感召，戴安桥社区自发形成了16人的平安志愿者巡逻队，捉小偷、消除其他社会不良现象，两年内，社区发案率降低了15％，成为瑶海区各社区的学习榜样，并进而带动了全市老年平安志愿者队伍的蓬勃兴起。守护社区十年，老人们热情丝毫未减，55岁的队长张桂月的话代表了大家共同的心声，“退休了还能发挥余热，光荣！”

准点，无言约定

“精兵简政”后，巡逻队由之前的16人固定为9名队员，分成三个班次。没有报酬，不需要打卡，但巡逻队的大爷大妈们总是准点交接班，多年来，这已是大家心中无言的约定。

1月24日，合肥遭遇暴雪袭击，巡逻队员们和社区一起投入到铲雪、救助困难群众的工作中。考虑到张桂月住家离社区较远，大雪阻碍，交通不便，62岁的章磨翠已经做好了继续值班的心理准备，谁知，4点没到，张桂月就帽子袖章穿戴整齐来到社区，担心路不好走，她特意提前了几十分钟出门。刚刚清扫出一条通道的路面似乎眨眼间又被积雪覆盖，章磨翠不愿早退，很自然地拿起铁锹出了门。

张桂月深一脚浅一脚地在周边巡逻，地铁口，一名流浪汉冻得直打哆嗦，张桂月赶忙将他领入附近的治安岗亭，倒上一杯热水。可是，流浪汉神志不清、言语含糊，问了半天也不知道具体住址，无奈之下，张桂月只能与协警一起把他送到了瑶海区民政局救助站。

这边刚把流浪汉安置好，傍晚，张桂月巡逻中又发现一名穿戴整齐的老奶奶步履踉跄，独自在雪中行走。简单交流后，张桂月发现，老人家可能患有轻度痴呆，便搀扶着她来到辖区派出所，希望通过面部识别帮助老人尽快找到家人。值班民警一见张桂月，笑了：“你怎么又来了？”

智斗，是必须的

戴安桥社区地处老火车站与汽车站区域，老旧小区分散，流动人口多，治安状况复杂。如何既能制止不良行为又可以保障自身安全，队员们说，避免正面冲突，智斗，是必须的。

今年初的一天晚上7点左右，贾红英在巡逻中发现，一辆黑头车正与一位20岁左右的年轻女孩纠缠不清。刚从外地过来，准备去往合肥南站的女孩被黑头车司机开口200元车费吓到了，想摆脱，黑头车司机却不依不饶。贾红英灵机一动，大声招呼：“你来合肥怎么也不和我们说一声？”用脚偷偷踢了踢一脸惊愕的女孩。女孩也很聪明，“太晚了，不想麻烦你们。”黑头车司机明知有假，但看了看贾红英臂上的红袖章、头上的志愿者帽子，只能悻悻然离开。女孩不认识路，贾红英直到把她送到地铁站才放心。

“如果发现情势不在我们控制范围内，那必须第一时间拨打110和辖区派出所电话。”贾红英笑着说，这也是一种工作智慧。

委屈，自己消化

清除牛皮癣，捉住偷盗电瓶车、热水器的小偷，志愿者们无所畏惧，不怕报复。但调解邻里日常纠纷、清理摊点等工作，却让队员们受了不少委屈。怎么办？63岁的李道华眼圈红了：“只能自己劝自己。”

那年创建，李道华好言劝说一位摊主让道于民，对方非但不理不睬，还甩来一句：“你算老几？”房主与租房户续租价格谈不拢，租户欲退租，房主拉着当班的李道华去大马路上“评理”，要求立刻解决问题。禁燃宣传，有居民不理解，“再在这里啰唆，把你家玻璃砸掉！”居民早晨遛狗，小狗跑进邻居家，不知情的邻居锁门离开，57岁的杨和英不停劝慰小狗主人，电话与外出邻居沟通半个多小时，双方各不退让。打电话要求并不当班的章磨翠必须到场，理由只有一个：“你是楼组长，又是平安志愿者。”

“大家的不理解只是暂时的。”“社区平安是我们的最大心愿。”受了委屈，队员们总是这样互相鼓励，而随着时间的推移，见到他们的无私付出，居民们的理解、体谅也越来越多了。

自豪，心中回荡

没有惊天动地的大事，每天处理的都是些鸡毛蒜皮的小事，有时甚至不能按时下班，但队员们没有一句怨言。由于排班的关系，今年元旦、除夕、正月十五的值班都被64岁的朱永正赶上了，队员们拿他打趣，朱永正一脸认真：“你们想换班我还不愿意呢。”

大事向社居委反映，小事志愿者们当面解决。建于上世纪50年代的老房子，下水不畅，秋天，大量落叶堵塞下水道是常有的事，志愿者们巡逻中一旦发现，二话不说，袖子一挽伸手便掏。大雪，担心老人们家门被封，志愿者们推着小三轮一趟一趟往外运雪……平安志愿者们工作中的点点滴滴赢得了居民们越来越多的信任，就连外地旅客，一看到红袖章、红帽子，遇到困难也是主动求助。

“在这里住了四五十年，不套袖章都喜欢管闲事，何况现在还套着袖章呢？”李道华说。虽然苦点、累点，但看到社区整洁、平安，队员们心里充满成就感。而居民们的尊敬、称赞又让他们充满了荣誉感。年逾九旬的李玉纯、84岁的宋桂兰，虽然已经离开了志愿者队伍，但只要见到巡逻队员们，总会关心地问长问短，传授当年的工作经验，这让大家的心里暖暖的。

团结、协调，以老带新，十年了，戴安桥平安志愿者巡逻队的老传统一直没变。“这里是合肥的窗口，我们一定要细心把工作做好。”每一位平安志愿者心里都憋着一股劲。

阮仁英 合肥晚报 ZAKER合肥记者 洪欣 文/摄

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