“商报社区行”走进人民广场引领品质消费开启美好生活

美好的生活其实很简单，看一场电影、踢一场足球、和家人吃一顿大餐；美好的生活其实也很不简单，电影需要正能量，足球场要绿茵连绵，大餐需要可口美味绿色健康。又是一年“3·15”到来之际，3月13日上午，商报社区行走进庐阳区逍遥津街道县桥社区，当天，现场共有20多家金融单位汇聚到人民广场（原市府广场）一起为消费者开展公益咨询，开启系列便民服务，维护消费者的权益，张扬品质消费，放飞美好生活。

保护消费者权益 开展特色活动宣传金融知识

2015年11月13日，国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定，强调保障消费者财产安全权、知情权、自主选择权、受尊重权等八项权利。

当日，来自中国银行、中国建设银行、交通银行、中信银行、浦发银行、广发银行等金融单位都受邀来到现场，现场提供银行理财、信用卡防盗刷、识别人民币等服务。“金融广告活动与人们的日常生活密不可分，在方便人们获取信息的同时，不法分子也可以利用人们的行为习惯，通过各种渠道平台投放非法金融广告，误导消费者购买不符合自身风险偏好的金融产品和服务。”活动当天，各家金融单位都在和广大消费者普及风险意识。

如何增强非法金融广告识别能力和风险意识，如何增强自身的责任意识，如何抵制电信网络诈骗，在本期活动现场，通过行业专业工作人员的介绍，现场观众受益匪浅。家住合肥市庐阳区的葛先生两年前创办了一家网络公司，因为公司需要流动资金，他曾想过从民间一些借贷机构借款。当天，他特意来到安徽商报举办的维权现场进行咨询，当了解到非法集资和高利贷等金融常识之后，他决定从正规银行申请手续。“一般从银行申请借贷手续比较麻烦，时间比较长，但是可信。”现场除了向市民发放宣传彩页之外，还依托开展了识别假币、反洗钱、防电信诈骗等内容，提醒群众坚决做到“不轻信”“不透露”“不转账”的三不概念。

保险与爱同行 共建美好安徽

“健康生活从一份保险开始！”随着居民生活水平地不断提高，人们越来越强调生活品质，而不是符合生活最基本的需求。2018年1月18日，中国消费者协会公布2018年消费维权年主题为“品质消费，美好生活”。中国消费者协会指出，“品质消费美好生活”具有三层涵义：一是倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求；二是引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，为经济社会高质量发展提供动力；三是完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，加大消费维权工作力度，维护消费者的权益，促使经营者不断提升产品和服务品质，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感，逐步实现对美好生活的向往。

围绕这个主题，来自泰康人寿、新华人寿、太平人寿、吉祥人寿、幸福人寿、建信人寿、阳光人寿等保险公司都纷纷推出自家旗下的特色产品。“品质时代、诚信保险！”泰康人寿安徽分公司客户服务主管张方昱表示，泰康人寿率先开启了“重疾绿通”，“全国覆盖70种重大疾病和30种轻症，覆盖了全国89.2%的权威医院，覆盖了92%的全国权威医疗专家，为每位客户提供私人订制的服务。”“我们今年针对3·15消费者权益日提出了‘品质保险，诚信服务\’的理念，这也是我们长期坚持的。”百年人寿安徽分公司营业部高级经理管茂菊表示，他们多次跟随安徽商报开展“3·15消费者权益日”特别活动，如今，百年人寿推出的“直付速赔”受到了越来越多人的认可。

很多人知道保险的重要性，但是对于相关出险程序却了解极少。当面对危困事件，消费者如何报案？如何实现高效理赔？针对消费者最关心的问题，现场的服务台和工作人员已经做足了功课。“重大灾害事故处理机制、小额案件快速理赔机制，确保出险后第一时间到现场，多次完成大案‘首赔\’。”建信人寿保险客户服务部工作人员李卓向消费者介绍理赔的相关事宜，为客户提供了贴心的保障。

大型义诊“组团”服务 贴心之举获得百姓点赞

13日一大早，来自合肥长淮医院的医护人员提前来到活动现场，为广大居民提供义诊服务。作为一名中医专家，邱宁介绍说，短短一个多小时，就有20多位市民来问诊。而这些人群中，几乎都患有高血压、颈椎等疾病。“现在生活节奏快，很多人的作息时间不规律，时间久了，心脏和血压都会紊乱。”此外，来自庐阳区市场监督管理所、安徽汉合律师事务所、逍遥津街道司法所和社区卫生服务中心的工作人员都来到了现场，通过专业人士的解答，教广大消费者如何避免被“坑”。

“我们主要为全省小额贷款公司贷款，也是全省唯一一家小额再贷公司。”安徽再贷款公司高级产品经理邓晶晶介绍说，近年来，市场上的金融服务渠道有很多，也会有一些消费陷阱，消费者很难进行区分。“很多企业因为不符合银行申贷手续，如果选择其他的借贷方式，那么一定要选择保障度极高的公司，防止上当受骗。”

除此之外，来自贝杰口腔、振亚养老、国仁医院都在现场提供了义诊服务。“只有保证了消费者的权益，才能获得我们的支持与信赖。”今年安徽商报推出的“3·15消费者权益保护日”特别活动，吸引了很多读者来到现场，与往年不同的是，今年规模更大，参与人数更多。在活动现场，丰富多彩的服务和精准的行业服务标准，都获得了大家的一致好评。

3·15消费者权益日众商家为消费者保驾护航

随着消费水平不断提高，市场提供的消费方式也越发多样化。本期商报社区行现场还邀请到迎驾贡酒、金种子酒业、银泰中心等商家。“人们的消费观念在发生变化，更加注重商品和服务质量，更加注重品牌和美誉度，更加注重消费体验和精神愉悦，更加注重人与自然和谐共生，更加注重文明进步和环境保护，更加注重公平、公正、法治。”围绕“品质消费美好生活”这个主题，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围。同时，针对重点解决理念误点、制度盲点、消费痛点，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。“金种子酒业开创了中国柔和型白酒，多年来坚持科技创新，坚持生态酿造。”现场工作人员介绍说，“想保持企业健康可持续发展，一定要做到诚信，要敢于负责任。”在“3·15消费者权益保护日”特别活动现场，众商家结合当前的消费热点，为消费者提供更有品质的消费选择和更周到的服务。

周梅施玉芹刘晓莉/文刘职伟/摄

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