定做衣柜签合同后柜门还要另掏钱 商家称系约定俗成

定做衣柜，签订合同之后被告知柜门要另外花钱，合肥的王先生就碰到了这样郁闷的事。对此，商家表示衣柜不包含门在行业内是约定俗成的。虽然答应退还订金，但要扣掉百分之十的出图测量费用。对此，省消保委法律与公共事务部的工作人员表示，门是衣柜的一部分，如果不包含的话，除非商家在合同中强调了这一点，作为例外写明。在合同中没有特别约定，可认为是商家违约，如有损失也应当由自己承担。

投诉：

签了合同后被告知不包括门

今年1月18日，王先生在合肥东方商城的雅佳家具公司订了六千多元的衣柜和酒柜。王先生说，当时公司的徐老板去他家量了尺寸，也说好了价格，当天双方就签订了合同，并交纳了三千元的订金。

让王先生没想到的是，第二天，门店的销售人员就给他打电话。“她说衣柜是不包括门的，推拉门另做需要再付款。"王先生说，听到这里他有些生气，如果再做门的话，又要额外花几百元钱，虽然钱并不多，但他觉得这是商家的“陷阱"。

“当时老板在测量的时候确实问过我，衣柜门怎么做，我说做推拉式的，但是谁会理解这就代表他们做不做门呢？"王先生随后要求商家将三千元订金退了。

不过订金的退还并不顺利。徐老板说，由于上门测量出过设计图纸签过购销合同，也下过了板材，王先生属于单方面反悔。但是鉴于王先生年纪较大，本着尊重和人道的原则，予以退款，但是要扣除测量设计出图费 300 元。对此，王先生表示不能接受，“本来就是他们的问题，为什么要我承担责任？"

商家：

做衣柜没有门是约定俗成的

昨天，记者联系了雅佳家具的门店销售人员翟女士，她表示，安徽家具市场都是这样的，做衣柜肯定不会送推拉门的，而且以目前这个价格，他们也挣不到多少钱。

记者注意到，在王先生提供的购销合同上，只能看到衣柜、酒柜的字样，如果不包括门为何不特意标明呢？对此，徐老板这样向记者解释，“在合同上写的东西都是在的，没有写的项目一概不在。合同上没有写空调是不是还要给你家装个空调呢？"徐老板表示，做衣柜是不包含门的，这在行业内是约定俗成的。“我在他家测量的时候，跟他当面说了一两遍。"徐老板表示，考虑老人家年纪大了，除去 300 元的出图费用，其它订金随时可以退还。

部门：

若合同未约定则商家违约

省消保委法律与公共事务部工作人员董杰表示，“按照通常的生活中惯用理解，门是衣柜的一部分，如果不包含的话，除非商家在合同中作为例外写明。如果在合同中没有特别约定，我认为是商家违约，也应当由商家承担损失。"

刘西越 尹纯玉 记者 陈牧

新闻推荐

义务教育阶段适龄残疾儿童少年可享“送教上门”

今年我市将全面启动该项工作，并尽快出台相关配套方案

合肥新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播合肥正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。