月子会所蜈蚣深夜爬上墙产妇又惊又气会所一股东表示会协商解决

产妇花36000元入住月子会所，不料深夜竟发现蜈蚣爬上墙，产妇又惊又气，现在奶水变少。3月8日，市民赵先生向安徽商报反映，他爱人在北京红墙月子会所合肥香樟路店遇上不少烦心事，找月子会所交涉也没得到满意的答复。

[事发]月子房内发现蜈蚣在墙上爬

3月8日，在北京红墙月子会所合肥香樟路店，已经临时调换了房间的赵先生和其爱人接受了记者采访。

赵先生的爱人本来住在隔壁的8101房间。事情发生在3月7日晚，当晚10点前后，赵先生的爱人躺在床上休养，赵先生在屋内忙着照看爱人和新生儿，此时月子会所还有两名护理人员在场。“就在这时，我忽然看到床对面的墙上有个黑东西在爬。”赵先生称，黑东西大约六七厘米长，吃惊的他赶忙上前一看，一条蜈蚣赫然在目。“墙上有蜈蚣，赶紧打。”赵先生慌忙说，随后众人将蜈蚣打死。

采访现场，赵先生拿出了一个塑料袋，袋内正装着那晚打死的蜈蚣。“当时如果我没有看到，谁知道它会爬到哪？”赵先生称，发生此事后，他立即找到月子会所，交涉了半天，其爱人又惊又气，心里一直堵得慌，夜里也没睡好。

[讲述]消费者对会所服务感到失望

赵先生的爱人是2月14日入住到月子会所内的，合同约定28天，费用36000元。“可是我们入住仅仅一周，就听到其他产妇抱怨，怀疑月子会所在洗衣服时使用了84消毒液。”赵先生称，之后他们很快发现自家宝宝的贴身衣物和被子都有大面积的掉色。“宝宝的衣物和被子都是新的，而且质量不错，正常的洗衣液是不可能导致大面积掉色的，84消毒液会使新衣服瞬间掉色。”

赵先生称，此后他找会所交涉，会所将相关的护理人员更换，并答应宝宝衣物放在包间内清洗，“但我提出让他们赔偿已经洗坏的衣物，他们一直没赔。”“36000元住28天，一天的费用在1200多块，入住前会所说得好听，会提供优质的服务，可是他们把衣服都洗坏了，现在包间又爬蜈蚣，这和优质服务相差太远。”赵先生称，连续发生的事情，让其爱人对会所的服务充满失望，“产妇本来就需要静养，可如今心里一直堵得慌，现在奶水明显减少，一家人现在不知道如何是好。”

[回应]一股东出面答应将进行协商

针对赵先生反映的问题，北京红墙月子会所香樟路店的一名生活主管表示，会所给宝宝洗衣物时并未使用84消毒液，“如果客户怀疑我们使用了（84消毒液），他可以拿衣物到第三方检测，如果检测确实是使用了，相应的责任我们会承担。”

此外，3月7日晚，赵先生反映其房间内发现蜈蚣后，该主管赶到包间内查看，现场的确发现了一条蜈蚣。“不过，蜈蚣究竟怎么进去的，这个我们不知道。”

赵先生称，此事发生后，会所的一名法律顾问曾找到他，亮明会所的态度后建议赵先生走司法途径。赵先生说：“他们这是推卸，完全是在敷衍顾客，我们反映的问题会所不正面解决，一个‘司法途径\’将问题一推了之。”

采访现场，一名女士自称是会所的股东，当着记者的面，她表示将与赵先生协商处理此事。 记者许家权（图片由当事人提供）

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