网络消费投诉数量创下新高

提醒一：网购别只看图片

目前，一些不法商家为牟取非法利益，利用网络销售假冒伪劣商品，消费者依据网络商品图片难以判断商品质量，新型网购模式发展迅猛，微商及朋友圈交易导致商品质量问题难解决尤为突出。经营者销售的商品质量不符合国家强制性标准，提醒消费者特别注意规避此类风险。

提醒二：要防“霸王条款”

互联网为我们带来了便利的同时也为我们带来一些糟糕的消费体验，比如网购中出现的“霸王条款”，形形色色，令人防不胜防，一些消费者在面临霸王条款时选择吃哑巴亏也在另一方面助长了商家这种侵害消费者权益的行为。因此，消费者在网购时不仅要关注商品和服务信息，还应关注买卖合同及相关附带信息，避免落入“霸王条款”陷阱。

提醒三：当心“山寨”商品

合肥工商局网监局提醒消费者，在购买商品和服务时，应多对商品的性能和服务的内容加以了解，避免陷入精美的广告迷雾中，当心“山寨”商品；消费者要加强对个人信息的自我防护意识，建立健全个人信息的技术保护机制，另一方面要规范商家收集、使用消费者个人信息行为。

吕岩华传玺陶伟/文 欧恺/图

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