供水集团业务大厅获市“十佳文明窗口”荣誉称号

本报讯 近日，在全市“十佳文明窗口”和“十佳服务明星”评选活动中，合肥供水集团业务大厅荣获“十佳文明窗口”荣誉称号，客户发展部员工邵琼荣获“十佳服务明星”荣誉称号。

合肥供水集团业务大厅负责供水业务咨询、办理及水表出户、交费、开票等前台业务工作。业务大厅实行“朝八晚五”工作制，全年365天无休。该大厅通过实行“综合柜员制”，开通微信网上营业厅等服务举措，精简优化业务办理流程，建立“有人负责我服从，无人负责我负责”责任体系，为广大市民用户提供“一站式”零距离服务，曾荣获“2011-2012年度国家级青年文明号”、省级、市级青年文明号，全市“六比六看”三星级窗口、安徽省“学雷锋”示范岗等荣誉称号。

此次全市“十佳服务明星”获得者邵琼长期在一线与用户打交道，她始终以饱满的热情、真诚的微笑、优质高效的服务为用户排忧解难。在工作中，她刻苦钻研，勤于储备知识技能，提高业务水平，先后荣获合肥供水集团“职业道德标兵”、“先进生产者”等多项荣誉称号。

心中有用户，服务无止境。合肥供水集团将持续以“优质、稳定、高效”工作理念，深化城市文明创建活动，树立文明规范、高效快捷、热情服务的窗口形象，树立一批可学的鲜活典型，发挥好典型示范作用，优质稳定高效做好供水服务保障。

（黄茹 记者 方娟）

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