合肥百余的哥春节期间被投诉 存在拼客、议价和拒载问题

2 月26 日，合肥市运管处通报了春节期间各出租汽车公司服务质量投诉情况，假日7天，该处共接到关于驾驶员违章的投诉举报案件176 起，同比减少10.66%。

2 月1 日起，合肥市运管处在市区启动春运出租汽车市场专项整治，加大对火车站、机场、商业区等客流集中区域的稽查力度，严查出租汽车驾驶员议价、拒载、绕道等违规经营行为。截至目前，该处视频巡检367 起，依法查处出租汽车议价、拼客等违规经营行为49 起，均按上限处罚。据统计，春节期间，合肥出租汽车行业运营整体平稳有序，服务质量投诉量同比下降一成，投诉内容主要集中在拼客、议价、拒载等方面。

伴随着返程客流的增加，合肥市运管处将继续强化出租汽车运力调度，并保持对主要交通枢纽周边的稽查力度。合肥市运管处提醒，如遇拒载、议价、绕路等情况，广大乘客可拨打12328投诉举报。

甄娟记者刘旸

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