义务帮用户运储水

本报讯 1月29日，合肥供水集团供水服务热线接到中铁四局修配厂宿舍用户吕阿姨的电话，反映其水管上冻停水，庐阳区供水所工作人员潘涛第一时间赶到现场处理。

潘涛现场检查发现是表后户内管在入户位置发生破损导致管道上冻。由于吕阿姨家住4楼，破损点位于外墙处，离地十多米，需要安装登高架才能维修。在服务过程中，细心的潘涛发现吕阿姨腿脚不太方便，一了解才知道60多岁的她已经做了好几次手术，老伴身体也不大好，儿女都不在身边，家中还有一位90多岁的老母亲卧病在床。没多想，潘涛拎起水桶便下楼打水，他跑上跑下好多趟，最后终于把吕阿姨家能盛水的地方都装满了。随后，潘涛在吕阿姨家的水表上接了一个软管供其临时用水。

1月30日一早，庐阳区供水所联合三欣城北分公司进行管道抢修，为吕阿姨家重新铺设供水管道并更换其家中已上冻的户内管，还贴心地在管道上包了保温材料。当天中午12点，吕阿姨家终于恢复供水。

（曾飞 记者 方娟）

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