一天要说“请换乘公交出行”500遍

本报讯 “好的，马上到。”说话的是合肥市运管处高铁南站运管中队执法人员张怡伟。1月27日早上七点多，已工作近20个小时的他接到电话后，立即前往出租车蓄车区铲雪，随后又来到出租车候车区规范秩序，直到中午12点多，“连轴转”了24小时的他才回家休息。

据了解，因为连续降雪，合肥高铁南站晚点和停班的列车较多，站内旅客多，出租车较少。为确保旅客出行，自1月24日起，南站运管中队执法人员24小时不间断地坚守在出租车候客区，向候车的乘客进行换乘劝导，耐心解释因冰雪天气造成的交通不便，并详细告诉乘客换乘的方式和地点，同时要求驾驶员规范其经营行为的同时注意安全行车。

“天气不好，出租车少，打车的乘客多。”张怡伟说，这两天他主要在候车区给乘客做换乘指引，向他们做好解释工作，让他们乘坐公交车、地铁、空铁快线出行。他笑称，感觉有点像“复读机”，“请换乘公交、地铁出行”这句话1月27日至少说了500遍。碰到乘客不知道在哪坐车，他就带乘客去换乘地点；遇到乘客不知道该坐什么车的，他就帮助乘客用手机搜索线路。

1月26日夜，广州南到合肥南的列车晚点，直到1月27日凌晨1时21分到达，凌晨2时许，张怡伟和同事将最后一名到站旅客送走。

1月27日早晨7时许，张怡伟又加入了铲雪队伍，对出租车蓄车区通道的积雪进行清扫，保障出租车能够正常驶入蓄车场带客。上午九时许，到站列车较多，张怡伟又走上岗位，对出租车候车区内秩序进行规范，直到中午12点多才能休息一会。

24小时的“连轴转”得到乘客的认可。来自广州的旅客说道：“暴雪低温天，运政人员用坚守为市民送去温暖，感谢他们的热心帮助。”而雨雪冰冻天，张怡伟和他的同事们将继续坚守岗位，履职尽责，保障市民出行。   (甄娟 合肥晚报 ZAKER合肥记者 周洪)

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