△一拨就灵电梯“停摆”多日 居民直呼不便 物业提出两种方案未获全面支持 社区已通知业主商讨解决办法

1月11日下午，家住颐画嘉园15栋二单元的一位市民向本报热线反映称，1月2日，小区物业以电梯钢丝绳断裂为由停止了他们单元楼唯一一部电梯的运行，至今已有10天时间了，这部电梯仍处于停运状态。“这么长时间电梯都没修好，11层高楼，我们每天都得爬上爬下，实在太不方便了。”该市民说。

记者调查：单元楼唯一一部电梯停运多日

接到该市民的反映后，记者随即前往事发现场察看。该居民楼共有11层，一二层为商业门面房，三至十一层为居民住宅，每个单元只有一部电梯。记者注意到，二单元电梯已停止使用，电梯外的墙壁上张贴有“停用告知”，但隔壁一单元的电梯仍在正常运行。

“那天，我下班回家，看见电梯上贴着告示说电梯当天下午发生异响，经排查确定是电梯钢丝绳断线，暂停使用。”家住该楼的一位居民告诉记者，前两天，他们单元楼的居民曾去找过小区物业询问具体原因。物业回复称，是因他们单元楼有部分居民物业费没有缴齐，物业无钱维修。“我家已缴过物业费了，小区物业凭什么让我们爬楼啊？”该居民说，此前，她上下班、下楼扔垃圾、出门买菜等，每天最少都得上下楼四五趟，自从电梯坏了后，她尽量减少下楼的频次。

物业回复：两种解决方案业主都不接受

离开该居民楼后，记者径直来到该小区物业管理办公室。负责接待记者的谢主任介绍说，1月2日当天，有居民向他们反映称，小区15栋二单元电梯老是嘎吱嘎吱响，可能存在安全隐患。随后，他们便立即联系维保单位对这部电梯进行了检测，确认该部电梯有3根钢丝绳出现了断裂。

“从安全角度考虑，我们当时就将这部电梯停了，并张贴了相关告示。”谢主任称，经维保人员现场测算，更换电梯钢丝绳需要1万多元费用，“当时我们提出了两种解决方案，第一种是该单元楼的居民将物业费缴齐，我们物业公司来承担电梯维修费用；第二种方案是由我们物业组织牵头，动用大家的公共维修基金来进行维修。但有的居民不同意缴物业费，也有的居民不同意动用公共维修基金，结果两种方案都被居民否决了。”谢主任表示，作为物业公司工作人员，他们也很想为业主提供周到细致的服务，但一些业主不愿缴纳物业费，不愿承担责任，他们也非常无奈。

社区回应：已通知该单元楼所有业主商讨解决办法

紧接着，记者又与负责该小区电梯维保的合肥市东信设备安装有限公司取得了联系。一位卜姓工作人员称，颐画嘉园15栋二单元的电梯确实是因钢丝绳断裂才被停用的。“钢丝绳更换以及其他人工费用，加起来得要1万多元钱，物业公司称该栋楼有不少业主没缴物业费，没钱垫付，我们只好建议他们停用这部电梯。”

由于该小区尚未正式成立业委会，随后，记者又拨通了该小区所在的中岗社区负责人电话。该负责人表示，他们当天下午已张贴通知，“通知该单元楼的所有业主，每家派一名代表，明天上午到社区商讨具体解决办法。”

本报记者涂慧民

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