切实动起来是减损的唯一办法

上周，我们迎来今冬初雪。近期关于雪的新闻也有不少，最引人注意的有三件。一是黑龙江亚布力阳光度假村董事长毛振华雪地陈情，二是黑龙江知名景区雪乡一家旅店“宰客”，三是安徽合肥市望江路6座公交站亭被暴雪压垮造成人员伤亡。套用一句歌词，可谓“雪一直下，气氛不算融洽”。出现问题很正常，如何应对和解决问题则是对有关部门的真正考验。

就毛振华反映的问题，黑龙江省委省政府迅速派出相关人员，赴亚布力开展深入调查。1月4日，调查处理结果公布，对亚布力管委会负责人给予处分，由亚布力管委会向阳光度假村道歉，并对管委会下属机构和人员干扰阳光度假村正常经营活动的相关责任人予以严处。

1月4日，黑龙江大海林重点国有林管理局公布雪乡旅店“宰客”调查结果：赵家大院家庭旅馆不诚信经营，涉嫌价格欺诈行为，将其列入不诚信家庭旅馆“黑名单”，责令其停业整顿。此外，该家庭旅馆房主在得知承包人违规经营为雪乡抹黑后，已与其解除承包合同。

1月4日，合肥出现暴雪天气后，市政府主要负责同志当日上午主持召开冰雪灾害应急三级响应部署会，指出“应对冰雪灾害天气，是考验政府的城市管理水平”。针对公交站亭坍塌致人伤亡的事件，目前，该市已成立联合调查组，彻查事故原因。

面对突发事件，盖盖子、捂嘴巴、甩黑锅的那一套，在人手一部智能手机的当下，早已是行不通的昏招、蠢招。反应迅速、行动有素、信息公开、纾解矛盾、解决问题、寻根问责、形成长效，才是一套行之有效的组合拳。工作出现失误不可怕，第一时间解决问题是关键。损失已然形成，减小损失的唯一办法是切实地动起来。千万别出了错首先找借口，急着为自己脱责。待突发局面稳定后，再启动问责程序。众目关注之下，自然不会轻易放过一个失职者，也不会轻易冤枉一个无辜者。

人人都怕出问题，但没有人能真正避开问题。每一个问题的出现，都有其原因。在解决一个个问题中不断完善自我，推动着个人的发展与社会的进步。福祸相依，化危为机，把被动变成主动，考验人的勇气，更考验人的智慧。

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