招商银行合肥分行营业部 高俊秋 在招行工作每日都有满满正能量

在南京读大学，又到香港理工大学读完硕士，毕业后的高俊秋最终回到了家乡合肥，她欣喜于家门口的小道变成了宽大的十字路，也深爱着郁郁葱葱的大蜀山，“我喜欢旅游，去过很多地方，但是要说爱的最深的，肯定是自己的家乡合肥。”现在，在招商银行合肥分行营业部工作的高俊秋，如爱家乡一样深爱着自己的工作单位，“有朝气，有活力，在招行，每天都有满满正能量。”

像海绵遇水一样汲取知识

上岗前一套完整培训，让高俊秋从文化、历史、架构以及职业生涯道路上详细地了解了招商银行，这让她干劲十足，“因为我知道，只要用心做事，未来是很明朗的。”

作为招商银行合肥分行营业部出国金融中心的一名理财顾问，她也把服务做到了极致，“做理财顾问，专业素养要求很高，涉及海外留学、旅游、医疗、财富方面规划等一揽子服务，涵盖金融和非金融服务，所以我每天都在学习，可以说像是海绵遇到水一样，无论是线上还是线下都会认真学习。”

每周都有线下面对面培训课，每天都可以在“招银大学”里学习，所学内容不仅提升专业素质，也培养人格魅力，“除了专业技能、财富规划，我们还有传统文化培训，比如茶道课程，银行对我们的培养是全方位的。”

精湛的专业技能，多元化的知识，都需要一个良好的服务态度去向客户展现，这一点高俊秋也十分注意，“前一段时间，我们行内部开展‘服务礼仪大赛\’，参加了这个活动之后，我也学到了很多知识。”每天的早会上，所有员工都会把服务礼仪流程展示一遍，相互监督，相互进步，“这样的工作氛围，让我每天都充满正能量。”

放松是为下次的努力积攒力量

这一次能参加“金融微笑天使”比赛，高俊秋也十分开心，“我从业不久，就担此大任，代表行里来比赛，于我来说本身就是一种荣誉，对于比赛成绩，我也充满信心。”

高俊秋坦言，参与比赛，也是一次自我提升与历练的机会，可以从第三方的角度审视自己，“我时刻记得我不仅代表自己，也代表招行，代表金融服务业，现在我心里的责任感更强了，为更好地向大众展示金融服务业而努力。”

每天把行程安排得满满的，从小就在大蜀山脚下成长的高俊秋也会在每个周末给自己一段独处的静谧时光。周末天气好的午后，她会独自一人经过林荫小道爬上大蜀山，一路上看看郁郁葱葱的风景，放空自己，也沉淀自己。

平时只要有假期，她也会出去走走，“我已经去过国内的很多个地方，喜欢到处游玩，多游历，能增长见识，也能开阔心胸，放松，也是为下一次的努力积攒力量。”

张琳琳

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