合肥滨湖世纪城小区八年还没供暖 居民家设备成摆设

讯眼看气温持续走低，集中供暖却成了合肥滨湖世纪城小区众多居民的“心头病"。“2009年时，小区开发商就宣称能集中供暖，可这么多年过去供暖一直没开通。"不少居民拨打本报新闻热线962000，称家里的供暖设备成了摆设。小区物业负责协调供暖事宜的负责人表示，之所以没开通供暖，是因为申请的人数少了，平摊费用高。而合肥热电集团与辖区社区均表示，物业一直没有申请开通。事情究竟如何？记者前往小区走访了解。

滨湖世纪城至今仍未开通供暖。

居民说：家中供暖设备成了摆设——从2009 年开始，物业每年都搞供暖意见征询，可结果都不了了之。到现在了，暖气还没开通。

前日下午，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者来到滨湖世纪城物业公司附近，见到数十位居民正在商讨小区供暖一事。“从2009 年开始，物业每年都搞供暖意见征询，可结果都不了了之。到现在了，暖气还没开通。"一位居民说。

记者在小区一户人家的房间内，看到了集中供暖的暖气片。“这个暖气片是开发商建房时装上的。可这么多年过去，暖气片上除了积灰，一点用都没有。"居民直言，每次看到暖气片，就感觉被开发商忽悠了。

在多位居民提供的购房文件中，记者多次看到供暖系统的说明条文，有的标注着该商品房有供暖系统。“当时买房前，供暖可是明确写在协议里的。"居民李先生回忆，2009 年时，滨湖新区相对合肥其它区域，位置比较偏远。

“当时我是被开发商所说的集中供暖吸引过来了。"李先生说，当时他还不相信售楼处的宣传，直到签购房协议，发现协议里明确了有供暖设备，这才放下心。可他没想到白纸黑字的协议成了“一纸空文"。

“这么多年来，我们几乎年年反映供暖问题，可根本没用。集中供暖成了摆设。"一位居民说。

物业说：不供暖是因申请人数少——申请人数少了，到时候热耗、电费、维护费用会均摊到少数人身上，导致业主采暖费升高。

据了解，滨湖世纪城共9 个园区，规划入住居民约7 万人，属大型商业小区。

几经辗转，记者找到了物业公司负责协调供暖事宜的刘姓负责人。该负责人表示，滨湖世纪城供暖设施是完备的，之所以迟迟不供暖，是因为小区居民申请供暖的人数没有达到一个标准。

该负责人解释称，申请人数少了，到时候热耗、电费、维护费用会均摊到少数人身上，导致业主采暖费升高。

记者见到了物业公司发布的关于今年供暖的情况说明。在说明中，物业公司坚称，滨湖世纪城内供暖管网早期由安徽滨湖金源热电有限公司负责管理，该公司在2009 年曾出具说明，称世纪城热电管网接入点符合供热技术要求。对于居民提出的供暖要求，物业公司已多次与合肥热电集团、社区协调推进。

物业一位负责人称，今年他们也贴出通知，征求居民开通暖气的意见，可报名人数仍然很少。

企业说：小区并未提交供暖申请——合肥热电集团曾多次与开发商及物业主动沟通，但在是否供暖的问题上，均未给出明确回复。

滨湖世纪城物业公司相关负责人所说情况是实情吗？就此，记者联系了合肥市热电集团。该集团相关人员表示，滨湖世纪城建设初期，开发商曾与安徽金源热电有限公司有过关于供暖问题的接触，此后未有进一步联系和洽谈。

如今，安徽金源热电有限公司已并入合肥热电集团，目前滨湖区域供暖由合肥热电集团统一管理。

统一管理后，滨湖世纪城开发商并未向合肥热电集团提出相关的供暖申请。在此期间，小区居民多次反映，合肥热电集团也曾多次与开发商及物业单位主动沟通，但对方在是否供暖的问题上，均未给出明确回复。

该人员介绍，到目前为止，滨湖世纪城各园区供暖设施还没有连接市政供暖系统。如果滨湖世纪城的开发商或物业向合肥热电集团申请开通供暖，并交开户费，他们会进行供暖。

社区说：协调不成会请律师帮忙——无论什么原因，根据目前业主们手中的购房文件，开发商当年承诺供暖，就得负起这个责任。

前日，管辖滨湖世纪城的滨湖世纪社区开始介入协调供暖事宜。社区负责协调此事的一位负责人告诉记者，目前滨湖世纪城开发商、物业的确还未向合肥热电集团申请开通供暖。“以前小区居民入住率低，供暖问题还不太明显。随着入住率升高，这个问题愈发明显，越来越多的居民投诉反映。"该负责人表示，他们专门咨询了律师，从居民们手中的购房合同书等文件来看，滨湖世纪城的确应该安装供暖设备。然而，供暖设备八年来一直没有开通，也是事实。

为何八年都不申请开通供暖？上述负责人协调时发现，这里面存在很多原因。一方面是申请供暖的人数少，物业考虑分摊的供暖费用高，因此迟迟没有申请开通；另一方面小区供暖设施对接市政供暖系统，会存在费用等问题，这也导致供暖迟迟不能开通。该负责人表示，无论什么原因，根据目前业主们手中的购房文件，开发商当年承诺供暖，就得负起这个责任。

“关于此事，政府部门已经高度重视。我们专门召集了滨湖世纪城的开发商负责人、物业负责人以及业主代表。"该负责人说，三方在昨日下午进行了会谈。“如果会谈不成功，社区将为居民找律师，替居民打官司。"

记者

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