当事车友的订单已合理支付

本报讯（记者 许家权）合肥一市民使用共享汽车，未料中途突然断电，人与车一起被困高架桥（本报昨日曾报道）。记者昨日获悉，涉事的EVCARD共享汽车公司非常重视此事，当天已将该车友的订单合理支付完毕，并取得了当事车友的谅解。“出现这样的事情非常遗憾，这也是公司不愿意看到的。”昨日，EVCARD共享汽车在合肥的运营管理公司——环球车享合肥汽车租赁有限公司的一名负责人表示，接到车友反映的情况后，该公司与当事车友多次联系，目前该车友产生的订单已合理支付完毕，同时也取得车友的谅解。

据了解，共享汽车在使用过程中，车载电池的用电量是一个不容忽视的问题，“共享汽车在驾驶室内有一个明显的提醒标识，提醒车友注意车内电池的电量，预估路线长度是否在电池的承受范围内，切忌超范围用车，此外，共享汽车在电池只剩30%、20%电量时也会不停地提醒车友电池电量告急。使用途中发现车辆电池电量不够时，只需就近前往充电桩充电，再更换其他车辆使用即可。”

此外，与正常的道路相比，高架桥是个特殊区域，交警部门规定，高架桥上出现车辆抛锚，必须由指定的救援单位前往救援。“车友在高架桥上抛锚后，我们公司多次和车友取得联系，并告诉他最好的办法是联系指定的救援公司前去拖车，公司只能协助帮忙。”该负责人说，事后公司已就此事向当事车友解释。“公司也多次联系过我，就拖车一事进行解释，公司的态度很诚恳，这一点让我很感动。”昨日，当事车友周先生表示，目前涉事公司已将相关费用退回，接下来他也将继续使用EVCARD共享汽车。

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