2017年11月15日,投诉人孙某来到包河区常青市场监督管理所,称其两天前在南七商业大厦购买的“皖如”牌女装,吊牌与水洗标标注的成分含量不相符,认为商家存在欺诈行为,要求赔偿。
11月17日,常青市场监管所组织厂家、商家及投诉人孙某进行现场调解。投诉人出示所购商品及票据,吊牌标注含羊毛93%、聚酯纤维7%,水洗标标注含羊毛97%、聚酯纤维3%。厂家将商场正在出售的同款服装与投诉人购买的服装进行比对,发现投诉人购买的服装水洗标内缝线有一条长约10厘米的黑色线段,而厂家生产的服装内部是一条绿色的缝线且无断头。厂家认为黑色线段是后来缝上的,投诉人是在敲诈勒索,随即报警请求处理。
经公安机关调查,孙某、李某等四人涉嫌敲诈勒索,将被依法处理。据了解,四人已在多家大型商场用同样手法进行过索赔,共计获利两万余元。市场监管部门表示,法律保护消费者正当权益,合法维权有利于商家规范经营,维护市场交易秩序,但如果为了获利进行造假,面临的将是法律的制裁。·李培 张静·
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