交了垃圾清运费，你还要收装修保证金？合肥一小区物业向上百户业主各收2000元引质疑 一女业主未交钱竟遭男工作人员侮辱 合肥物价局表示此项费用不允许向业主收

连日来，省城扶疏路尚品御园小区物业办公室内，一名男性物业工作人员当着一名女业主的面解裤撒尿的视频，被小区很多业主转发。该事件因物业收取2000元“文明装修保证金”而引发。此事发酵后，小区众多业主对物业征收“文明装修保证金”产生质疑。物业是否有权向业主征收这笔费用？安徽商报记者就此事进行了调查。

[事件]男物业人员当面撒尿女业主蒙羞拍视频

合肥市民李女士去年在扶疏路的尚品御园小区买了房，当年11月新房交付，她与其他小区业主一样，迎来了装修事宜。李女士说，她家新房装修，没有请装修公司，只请了几个懂装潢的朋友帮忙，今年10月，新房装修完后，李女士发现还有一部安装在家中客厅的可视对讲机，被开发商委托存放在物业处。“我多次找物业要，物业负责人和工作人员都说，这部机器不可能给我，因为我没有向物业方交2000元的文明装修保证金，并存在‘违规装修\’的情况。”李女士说，如此解释让她莫名其妙，一打听才知道，原来该小区众多业主在装修前，都以个人名义向物业交付了2000元的文明装修保证金，才被该小区物业允许开工装修。

“一部对讲机虽然不值钱，却属于我购买房子时所应得的，物业凭什么可以扣着不给？”11月15日10时许，李女士来到小区物业办公室，她向物业一名男性工作人员提出拿走自己的可视对讲机，“对方说他给不了，说着就要离开办公室，我正好坐在办公室门边的椅子上，就告诉他不要走。”李女士告诉记者，男子回到自己办公区后，竟当着她的面解裤撒尿，背对着她直接将尿液撒进了一个铁皮桶里。李女士觉得要留住这段令她受辱的证据，于是拍下了视频。

昨日记者从李女士提供的视频中看到李女士所描述的一幕。

[调查]物业收取两千元文明装修保证金

昨日，记者在尚品御园小区探访获悉，该小区物业男工作人员当女业主的面解裤撒尿的视频，被小区很多业主转发。多名业主表示，一名物业人员能当面对女业主做出这种事，让很多业主觉得没有安全感。

据介绍，该小区很多业主在装修前都遵照物业方的要求，向物业方交纳了2000元“文明装修保证金”。业主张先生说：“我和楼上装修的邻居当初提出不交这笔保证金时，物业很快没给好脸色：装修材料不给运到小区、自家新房被物业停水停电……”为保证装修正常进行，张先生还是交了这笔2000元的文明装修保证金。记者在物业开出的收费单据上看到，业主交纳的这笔费用的确叫“文明装修保证金”，统一价2000元。

不少业主装修后被扣了保证金

业主高女士说，她家新房装修结束后，物业人员入户检查后称她家“违规装修”，要从保证金中扣除400元，她最终从物业方拿回了1600元。“我们只是打掉了阳台赠送面积上的部分墙体，它不是承重墙。买房时，开发商说可以打掉，现在却成了物业扣钱的理由。”不少业主说。而令业主张先生无法接受的是，“我家工人在墙上打孔，也被物业扣了钱，对方说我打孔违规了。”记者现场采访得知，因“墙体打孔违规”被扣保证金的业主有十多人。

据记者不完全统计，向该物业交纳了2000元装修保证金的小区业主多达上百户，且超过半数的业主装修结束后，因“违规装修”，被物业扣除了200元到600元不等的保证金。

[对话]“撒尿事件”待警方处理后物业再表态

昨日，记者采访了该小区安徽邦达物业服务有限公司的陈姓负责人。对于物业公司员工当面向女业主解裤撒尿的行为，陈姓负责人称，此事辖区公安机关已介入处理，“公安机关没有给出定性之前，物业方和我个人无法发表观点和回应。”等公安机关的处理给出了结果，他会把对事件当事人吴某的处理意见向小区业主进行公示。

因业主未办理装修许可扣了对方对讲机

对为何扣留李女士的可视对讲机，陈姓负责人称对方未办理装修许可证，也未向物业交2000元文明装修保证金。

谈及文明装修保证金，陈姓负责人拿出一张发票称，物业是帮合肥一家保洁公司代收代缴这笔费用的。记者看到该发票的费用名称为“建筑物清洁服务费”，购买方为安徽邦达物业，销售方为合肥一保洁公司。耐人寻味的是，不少业主在交房时已向物业缴纳过一次数百元的建筑垃圾清运费，物业又为何向业主征收2000元的文明装修保证金？

陈姓负责人称：“业主装修违规产生的额外建筑垃圾清理费用，不可能让物业承担。”陈姓负责人还称：“开发商赠送给业主阳台面积上的墙体是不允许被砸的，物业在帮办理装修许可证时，就明确告知业主那面墙体不能砸。”

当日17时，李女士联系本报记者称，大约半小时前，物业人员将她的可视对讲机归还给她。

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