共享单车咨询投诉国庆假期日均10多起主要问题集中在押金退还和单车计费方面

本报讯（华传玺 陶伟）刚刚过去的“双节”八天假里，合肥市工商局接到共享单车服务类投诉、咨询共计105件，平均每天超过10件，而主要问题集中于押金无法退还、单车计费问题。昨日，合肥市工商局发布了国庆、中秋假日期间该局接听消费者投诉、咨询的数据。汽车、手机、电脑等成为消费者投诉的重灾区。

据悉，“双节”期间，合肥市工商局接听各类消费者投诉、咨询及举报热线共计613件，同比增长14.79%。其中投诉139件，咨询467件，举报3件，其他4件。投诉、举报均已按照相关规定进行分流转办。

在商品类投诉、咨询问题中，交通工具、数码商品、衣服鞋帽类商品投诉较为集中。在服务类投诉、咨询问题中，共享单车、通讯网络宽带和酒店住宿类服务问题较为集中。其中，共享单车服务类投诉、咨询共计105件，主要问题集中在押金无法退还、单车计费存在问题等；通讯网络宽带服务类投诉、咨询共计37件，主要为手机上网流量、增值业务收费纠纷，报修、移机等服务与承诺不符等；酒店及住宿服务类投诉、咨询共计37件，主要集中在网络预订酒店纠纷。另外，对收费、价格及发票等问题的投诉、咨询共计39件，主要问题集中在节假日期间商品价格过高，停车场收费不合理，商家拒绝开具发票等。

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