市循环经济示范园 “互联网+政务”助力“最多跑一次”

本报讯在资料齐全，符合法定受理条件的情况下，企业和群众在园区办事，可从原来最少7个工作日，减少到现在的1-3个工作日。近日，市循环经济示范园通过加强队伍建设、改进工作模式、实施“互联网+政务”，助推“最多跑一次”改革，进一步缩短办事群众和企业的办事时间，成倍提高办事效能，深受社会各界好评。

补齐业务短板，提高主体注册登记方式便利化水平。为补齐服务人员业务短板，7月底，园区行政服务中心工作人员参加合肥的业务培训，提高了网上操作的业务水平，强化了服务意识，提升了服务能力，提高行政审批效能，提升市场主体注册登记方式便利化水平。

夯实前期准备，为线上线下办理增速提效。将申请材料、简化的办事程序、优化的审批流程图等相关内容在网上对外同步公布，一次性告知。公开行政服务中心办事大厅人员的联系方式，办事企业可以随时随地进行交流沟通，填写申报材料，咨询业务。不懂网络使用的客户，会被告知需要准备的资料，由园区业务员陪跑办理中间程序，便捷了企业，方便了群众，使客户少跑弯路。

改进服务机制，提高政府行政审批效能。园区主动为企业排忧解难，积极帮助企业解决经营发展中遇到的难题，变“被动式”服务为“主动式”服务，实施绿色通道服务、预约服务、延时服务。同时推行“资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目现场办”的“五办”服务机制。

充分利用“互联网+政务”全程电子化服务，真正实现了客户办事少跑或不跑窗口。新办企业、换照企业、注销企业、变更登记的企业皆可使用同一窗口，通过外网填写需要的受理资料，选择不同的流程，提交数据，相关部门进行审核，完成审批信息录入，即可完成业务的办理。使申请人足不出户就能办理“五证合一”的信用代码营业执照。从“面对面”办照升级为“键对键”办照，让居民和企业不用再跑服务窗口，在家通过电脑便可以申请到电子营业执照，整个办理过程实现“无纸化、零见面、零费用”的全程电子化。

（尹涵霏本报记者刘金明）

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